Steve und Matt, Außendiensttechniker bei einem führenden Energieversorger im Mittleren Westen der Vereinigten Staaten, hatten gerade einen Routinewartungseinsatz in einer ruhigen Vorstadtgegend beendet. Matt erledigte die Formalitäten im Lieferwagen, während Steve ihre Werkzeuge reinigte, als sie plötzlich panische Schreie hörten.
DieDie Mutter kam aus dem Haus gerannt, hielt ihren 18 Monate alten Sohn in den Armen undschrie: „Er atmet nicht mehr!“ Matt sprang so schnell er konnte aus dem Truck, um zu helfen.
Im hauseigenen Sicherheitszentrum von Blackline Safety wird Steves Gerät rund um die Uhr von professionell geschulten Mitarbeitern überwacht. Sobald Steve den SOS-Knopf betätigte, erhielt ein SOC-Mitarbeiter die Alarmmeldung und rief ihn innerhalb von weniger als einer Minute über die Zwei-Wege-Kommunikation seines Geräts an. Steve erklärte, dass er sich mit einem Kind in akuter Notlage befand und sofortige medizinische Hilfe benötigte.
Der Agent verschwendete keine Zeit und kontaktierte sofort die örtliche Rettungsleitstelle, um polizeiliche und medizinische Hilfe anzufordern.
„Ich kann Ihnen die genauen Längen- und Breitengrade mitteilen“,sagte der SOC-Agent von Blackline Safety zum Rettungsdienst.
Der Agent gab Steves genauen Standort anhand der von seinem G7 übermittelten Koordinaten durch und beschleunigte so die Entsendung der Rettungskräfte, die innerhalb von 90 Sekunden nach Eingang des Notrufs eintrafen.
Steve und der SOC-Agent hielten ihre wechselseitige Kommunikation aufrecht, wobei der Agent Anweisungen und wichtige Informationen weitergab, bis der Rettungsdienst vor Ort eintraf.
Der Agent versicherte ihr: „Ich bleibe einfach bei Ihnen.“
Obwohl es nicht lange dauerte, bis der Krankenwagen eintraf, kamen den beiden Männern diese Minuten wie die längsten ihres Lebens vor. Sie hatten schon zuvor Notfälle erlebt, aber noch nie einen wie diesen und noch nie mit einem Kind.
Dank Steves schnellem Handeln mit der Notfall-SOS-Funktion seines G7 und der Unterstützung des SOC-Mitarbeiters trafen Rettungssanitäter am Unfallort ein und der Junge wurde wieder ansprechbar. Später erfuhren die Männer, dass das Kind einen Fieberkrampf erlitten hatte. Während die Eltern in diesem Moment zu überwältigt waren, um viel zu sagen, wandte sich der Vater später an das Energieunternehmen, um seinen Dank auszudrücken.
„Ich bin froh, dass alles so toll gelaufen ist – besser hätte es nicht sein können“, sagte Matt. Steve fügte hinzu: „Ich bin ganz deiner Meinung, Matt. Ich bin froh, dass wir dabei waren.“
Die innovative Technologie von Blackline wurde entwickelt, um die Sicherheit von Arbeitnehmern in mehr als einem Dutzend Branchen weltweit zu verbessern. Unsere Suite aus cloudbasierten tragbaren Sicherheitsgeräten, Gasmessgeräten und Überwachungssoftware – in Verbindung mit einer 24-Stunden-Live-Überwachung – schützt weltweit über 165.000 Industriearbeiter. Unsere Lösung kann individuell angepasst werden, um alle Risiken zu mindern, denen Mitarbeiter an vorderster Front ausgesetzt sind, unabhängig davon, ob sie in abgelegenen Gebieten oder in Vororten arbeiten.
Wie Steve und Matt aus erster Hand erfahren haben, verbindet die Echtzeit-Konnektivität die Mitarbeiter mit sofortiger Notfallunterstützung und hilft ihnen, jede Situation am Arbeitsplatz zu bewältigen, selbst unerwartete Ereignisse wie einen medizinischen Notfall in der Gemeinde. Die Gewissheit, dass alles in Ordnung ist – und in diesem Fall das Leben eines Kindes – ist unersetzlich.
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Arbeitnehmer in der Versorgungsbranche sind vielfältigen Gefahren ausgesetzt, darunter städtische Gefahren, Sturzgefahr, widrige Wetterbedingungen, Konfrontationen mit Kunden und das Arbeiten allein in Gebieten mit eingeschränkter Mobilfunkabdeckung, während sie Aufgaben wie die Reparatur von Internetverbindungen, Stromleitungen, Zählern und Rohrleitungen ausführen. In den Jahren 2021–2022 gab es in der Versorgungsbranche in den USA 36 Todesfälle. |
Eine Version dieser Geschichte wurde auch veröffentlicht in American Gas Magazineveröffentlicht.
Echter Vorfall: Sashas Geschichte – Die Ablesung des Zählers wird gefährlichDas Gerät für allein arbeitende Personen trägt zum Schutz und Wohlergehen von Zählerablesern bei.
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