Um die Sicherheit dieser gefährdeten Arbeitnehmer zu gewährleisten, ist es unerlässlich, sich ein umfassendes Bild von allen Umständen zu machen, unter denen Menschen alleine arbeiten, und von den Gefahren, denen sie ausgesetzt sind. Ebenso wichtig ist eine umfassende Richtlinie für Alleinarbeit, in der Rollen, Verantwortlichkeiten, Schulungen und Ressourcen definiert sind – neben der Kenntnis der geltenden Rechtsvorschriften in Ihrem Zuständigkeitsbereich.
Dieser Artikel beschreibt Strategien zum Aufbau eines robusten Sicherheitsprogramms für allein arbeitende Mitarbeiter. Das ultimative Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter die Gewissheit hat, seine Arbeit zu erledigen und am Ende des Tages sicher zu seiner Familie zurückkehren zu können.
| 15–20 % der Belegschaft sind Alleinarbeiter |
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| 44 % davon fühlten sich bei der Arbeit unsicher |
20 % davon hatten nach einem Vorfall Schwierigkeiten, Hilfe zu bekommen |
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Haben Sie einen guten Überblick darüber, wer Ihre allein arbeitenden Mitarbeiter sind?
Die Vielfalt der Umstände, die Alleinarbeit ausmachen, könnte Sie überraschen. Während einem vielleicht Berufe wie Fernfahrer oder Nachtwächter in den Sinn kommen, ist die Definition von Alleinarbeit in Wirklichkeit viel weiter gefasst. Es ist wichtig, dass Sie einen vollständigen Überblick über alle Ihre Alleinarbeiter haben.
Allein arbeitende Personen sind besonders gefährdete Arbeitnehmer. Da sie überwiegend außerhalb der Sicht- und Hörweite ihrer Kollegen arbeiten, sind sie einem erhöhten Risiko und einer erhöhten Schwere von Vorfällen ausgesetzt, da sie keine sofortige Hilfe in Anspruch nehmen können.
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„Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2021 gaben fast 70 % der Unternehmen an, dass es in den letzten drei Jahren zu einem Sicherheitsvorfall gekommen ist, an dem eine allein arbeitende Person beteiligt war, und jeder fünfte Vorfall wurde als „ziemlich schwerwiegend oder sehr schwerwiegend“ beschrieben.“ – Katherine Mendoza, Senior Director, Arbeitsplatzprogramme, NSC |
Zu den häufigsten Risiken für allein arbeitende Personen zählen: Exposition gegenüber Gasen oder Chemikalien; Ausrutschen, Stolpern und Stürze (lesen Sie einen realen Vorfall); Stromschläge; Unfälle mit Geräten; Unfälle mit Kraftfahrzeugen; plötzliche Erkrankungen; Abgeschiedenheit; Gewalt am Arbeitsplatz und Wettergefahren (lesen Sie einen realen Vorfall).
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In vielen Regionen wurden Gesetze zum Alleinarbeiten erlassen. Ein grundlegender Bestandteil dieser Gesetze ist die regelmäßige Überprüfung des Wohlbefindens der Mitarbeiter – häufig durch einen manuellen Check-in-Prozess. Diese Protokolle können jedoch sehr arbeitsintensiv sein und sind anfällig für menschliche Fehler. Mitarbeiter vergessen, sich ein- oder auszuchecken, was zu Fehlalarmen führt. Vorgesetzte werden nachlässig und versäumen es, nach Mitarbeitern zu sehen, die möglicherweise Hilfe benötigen. Aus diesem Grund werden die Gesetze weltweit weiterentwickelt und verschärft (vi):
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WUSSTEN SIE SCHON? |
Cloud-vernetzte IIoT-Sicherheitsgeräte – wie Gasdetektoren, Wearables für allein arbeitende Mitarbeiter und Gasmonitore für bestimmte Bereiche – werden im Zuge der digitalen Transformation von Arbeitsplätzen zunehmend zum Standard. Sie können Mitarbeiter mit Live-Überwachung verbinden, den Austausch von Informationen in Echtzeit ermöglichen, wichtige Standortdaten erfassen, fundiertere Entscheidungen unterstützen und schnellere Notfallmaßnahmen erleichtern. Vor allem aber können Arbeitnehmer ihre Arbeit mit dem guten Gefühl erledigen, dass sie geschützt sind.
Fortschritte in der Automatisierung, darunter Datenvisualisierungen, Compliance-Berichte und Analysen, bedeuten auch, dass weniger Zeit für das Sammeln von Informationen aufgewendet werden muss und mehr Zeit für Verbesserungsmaßnahmen bleibt. Diese Funktionen erhöhen nicht nur die Sicherheit, sondern können auch Arbeitsabläufe optimieren, umständliche manuelle Berichterstellungen überflüssig machen, die Untersuchung von Vorfällen unterstützen, die Effizienz verbessern und gleichzeitig Kosteneinsparungen erzielen.
Spezifische Funktionen, auf die Sie achten sollten, um Ihre Checkliste für die Sicherheit bei der Arbeit alleine zu unterstützen, sind unter anderem:
| Standorttechnologie– integriert GPS für eine genaue Positionsbestimmung im Freien sowie Standort-Beacons für eine genauere Positionsbestimmung in Innenräumen, wo GPS-Signale möglicherweise schwach oder nicht verfügbar sind. | |
| Echtzeit-Transparenz– nutzt die integrierte Mobilfunk-fähige Cloud-Konnektivität für kontinuierliche Kommunikation und Situationsbewusstsein von überall aus. | |
| Satellitenkonnektivität– bietet zusätzliche Abdeckung für eine ausfallsichere Verbindung, selbst an den entlegensten Orten. | |
| Zwei-Wege-Kommunikation– ermöglicht es dem Überwachungspersonal, über die Freisprecheinrichtung mit allein arbeitenden Mitarbeitern zu kommunizieren. |
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Eine Umfrage unter 224 allein arbeitenden Mitarbeitern und Vorgesetzten ergab, dass 93 % der Mitarbeiter angaben, „manchmal” oder „oft” außerhalb der Mobilfunkreichweite zu arbeiten, und 63 % aufgrund fehlender Verbindung niemanden kontaktieren konnten. |
| Notfall-SOS– ermöglicht es Mitarbeitern, manuell und lautlos Hilfe zu rufen, ohne dabei auffällig zu wirken oder versehentlich die falsche Taste zu drücken, um diskret Unterstützung zu erhalten. | |
| Sturz-/Bewegungslosigkeitserkennung– erkennt, wenn ein Arbeiter ausrutscht, stolpert, stürzt oder wenn eine Person bewegungslos ist, und löst dann einen Alarm aus. | |
| Verpasster Check-in– sendet eine Benachrichtigung, wenn ein Mitarbeiter sich nicht zum vereinbarten Zeitpunkt eincheckt und sein Wohlbefinden bestätigt. | |
| Gasdetektion– erkennt potenziell giftige, erstickende und explosive Gaslecks in der Atmosphäre. | |
| Compliance-Management– liefert datengestützte Einblicke in die Verwendung, Kalibrierung und Funktionsprüfung von Geräten, um das Verhalten der Mitarbeiter zu verstehen und zu verbessern. | |
| Automatisierte Analysen– bietet sofort einsatzbereite oder anpassbare Analysen, mit denen Sie die Gasexposition besser verstehen, die Effizienz verbessern und die Einhaltung von Vorschriften verwalten können. |
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Lösungen für allein arbeitende Personen retten Leben |
Neben der Technologie kann eine Richtlinie für allein arbeitende Mitarbeiter eine der wichtigsten Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit Ihrer Mitarbeiter sein, da sie einen Leitfaden für Mitarbeiter darstellt, die ohne enge Aufsicht alleine arbeiten.
Eine Richtlinie für allein arbeitende Mitarbeiter muss zwar an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihres Teams angepasst werden, es gibt jedoch einige grundlegende gemeinsame Elemente, die darin enthalten sein sollten.
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Benötigen Sie Hilfe beim Einstieg? |
Sobald Sie eine Richtlinie zur Sicherheit von Alleinarbeitern eingeführt haben, wird dies unweigerlich zu Änderungen in der Arbeitsweise am Arbeitsplatz führen. Daher ist das Change Management ein zentraler Bestandteil, um Ihr Programm für Alleinarbeiter zum Erfolg zu führen. Dies gilt umso mehr, wenn es um die Einführung von Technologie geht – wie beispielsweise die zuvor erwähnten vernetzten Sicherheitsgeräte für Alleinarbeiter.
Da neue Technologien oft mit einer veränderten Arbeitsweise einhergehen oder das Erlernen neuer Fähigkeiten erfordern, sind Mitarbeiter von solchen Veränderungen stark betroffen. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, die Mitarbeiter über die Gründe für die Veränderungen aufzuklären, sie in den Entscheidungsprozess einzubeziehen, einschließlich der Entwicklung der Richtlinien für allein arbeitende Mitarbeiter, und ihnen die Möglichkeit zu geben, neue Geräte und Verfahren zu testen.
Profi-Tipp: Fünf Schritte für ein erfolgreiches Änderungsmanagement
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„Dank der vernetzten Sicherheitsgeräte für allein arbeitende Mitarbeiter profitiert CEMEX von dieser Sicherheit – sowohl auf Managementebene als auch für unsere Nachtfahrer. Wir haben dieses System jetzt eingeführt, sodass wir uns sicher fühlen können, wenn Mitarbeiter alleine auf Baustellen arbeiten. Wenn es zu einem Zwischenfall kommt, können wir innerhalb von Sekunden genau sehen, wo sie sich befinden.“ |
Um diese wachsende und gefährdete Gruppe von Arbeitnehmern zu schützen, ist es unerlässlich, zu wissen, wer Ihre allein arbeitenden Mitarbeiter sind, die Risiken zu bewerten und zu mindern sowie eine umfassende Richtlinie zu entwickeln, in der die Rollen und Verantwortlichkeiten klar definiert sind.
Und es handelt sich dabei nicht nur um ein nettes Extra, sondern um ein Muss, da sich die Gesetzgebung in diesem Bereich weiterentwickelt und weltweit immer strenger wird.
Die gute Nachricht ist, dass Sie durch die Ausstattung Ihres Unternehmens mit fortschrittlicher Überwachungstechnologie, den richtigen Schulungen und Ressourcen sowie der Einführung eines umfassenden Sicherheitsprogramms schnell Maßnahmen ergreifen können, um Risiken vorzubeugen und die Sicherheit Ihrer allein arbeitenden Mitarbeiter zu gewährleisten.
Das Fazit? Die Sicherheit von Alleinarbeitern ist eine Teamleistung und erfordert die Beteiligung und Mitwirkung nicht nur der Arbeitnehmer selbst, sondern auch der Führungskräfte, Vorgesetzten und des restlichen Unternehmens, um wirksam zu sein.
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DATUM: 30. Januar 2024
UHRZEIT: 11:00 Uhr ET – 10:00 Uhr CT – 8:00 Uhr PT