Schützen Sie Ihre allein arbeitenden Mitarbeiter ausreichend?

Was Sie wissen müssen - von Vorschriften bis zu Echtzeit-Transparenz

Da die Zahl der Alleinarbeiter weiter zunimmt - schätzungsweise 15-20 % der Beschäftigten arbeiten heute allein -, wächst auch die Sorge um ihre Sicherheit. 

Um die Sicherheit dieser gefährdeten Arbeitnehmer zu gewährleisten, ist es unerlässlich, sich ein umfassendes Bild von den Umständen zu machen, unter denen Menschen allein arbeiten und welchen Gefahren sie ausgesetzt sind. Eine umfassende Richtlinie für Alleinarbeit, die Rollen, Verantwortlichkeiten, Schulungen und Ressourcen festlegt, ist ebenso wichtig wie die Kenntnis der in Ihrem Land geltenden Gesetze. 

In diesem Artikel werden Strategien für den Aufbau eines soliden Sicherheitsprogramms für Alleinarbeiter vorgestellt. Letztendlich soll sichergestellt werden, dass jeder Mitarbeiter die Sicherheit hat, seine Arbeit zu erledigen und am Ende des Tages sicher zu seiner Familie zurückzukehren.

	15-20% der Arbeitskräfte sind Einzelkämpfer
	44% der Befragten fühlten sich bei der Arbeit unsicher	20% derjenigen, die nach einem Vorfall Schwierigkeiten hatten, Hilfe zu bekommen

EINZELARBEIT IST EINE BREITE KATEGORIE

Haben Sie einen guten Überblick über Ihre allein arbeitenden Mitarbeiter? 

Die Vielfalt der Umstände, die Alleinarbeit definieren, mag Sie überraschen. Man denkt vielleicht an Berufe wie Fernfahrer oder Sicherheitspersonal nach Feierabend, aber in Wirklichkeit ist die Definition von Alleinarbeit viel weiter gefasst. Es ist wichtig, dass Sie einen vollständigen Überblick über alle Ihre Alleinarbeiter haben.

Der National Safety Council (NSC), eine führende Organisation für Sicherheit und Gesundheitsschutz in den Vereinigten Staaten, teilt Alleinarbeiter in vier Hauptkategorien ein. Diejenigen, die:

1. Sie arbeiten getrennt von anderen an einem festen Arbeitsplatz,z. B. Fabrikarbeiter, Lagerarbeiter und Maschinenführer. 
2. Alleine arbeitende Personen, die sich nicht am Hauptarbeitsortaufhalten, wie z. B. allein arbeitende Bauarbeiter/Handwerker, Öl- und Gasfeldarbeiter und Fern-/Hybridarbeiter.
3. Mobile Arbeitnehmer,z. B. Fahrer in den Bereichen Transport und Logistik, Techniker bei Kundendiensteinsätzen und Vertriebsmitarbeiter.
4. Unregelmäßige Arbeitszeiten/Schichtarbeiter,z. B. Rettungskräfte, Beschäftigte im Gesundheitswesen und Mitarbeiter im Einzelhandel.

GEFAHREN UND RISIKEN HÖHER ALS BEI ANDEREN BERUFEN

Alleinarbeitende sind besonders gefährdete Arbeitnehmer. Da sie überwiegend außerhalb der Sicht- und Hörweite ihrer Kollegen arbeiten, ist die Wahrscheinlichkeit und Schwere von Zwischenfällen höher, da sie nicht in der Lage sind, sofort Hilfe zu holen. 

"Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2021 berichteten fast 70 % der Unternehmen über einen Sicherheitsvorfall, an dem eine allein arbeitende Person in den letzten drei Jahren beteiligt war, und jeder fünfte Vorfall wurde als 'ziemlich oder sehr schwerwiegend' bezeichnet."   - Katherine Mendoza, Leitende Direktorin, Arbeitsplatzprogramme, NSC

Zu den häufigsten Risiken für Alleinarbeiter gehören: Gas- oder Chemikalienexposition, Ausrutschen, Stolpern und Stürze(lesen Sie einen Vorfall aus dem wirklichen Leben), Stromschlag, Geräteunfälle, Kraftfahrzeugunfälle, plötzliche Krankheit, Abgeschiedenheit, Gewalt am Arbeitsplatz und Wettergefahren(lesen Sie einen Vorfall aus dem wirklichen Leben). 

NiSource definiert sicheren und zuverlässigen Service für die Versorgungsindustrie neu Viele Mitarbeiter von Versorgungsunternehmen sind hauptsächlich im Außendienst tätig und führen Tätigkeiten wie die Suche nach Gaslecks, die Reparatur oder Installation von Zählern und den Austausch von Rohrleitungen aus. Diese Tätigkeiten bergen ein gewisses Risiko: verärgerte Kunden, unsichere Standorte in der Stadt, Stürze und andere Unfälle, Exposition gegenüber Hochspannung und gefährlichen Gasen. Oft arbeiten sie allein und in Gebieten, in denen die Mobilfunkabdeckung unzuverlässig ist. Erfahren Sie, wie NiSource, eines der größten vollständig regulierten Versorgungsunternehmen in den USA, seine allein arbeitenden Mitarbeiter bei fünf Sicherheitsvorfällen in Sicherheit brachte. Lesen Sie die Fallstudie.

WEITERENTWICKLUNG UND VERSCHÄRFUNG DER RECHTSVORSCHRIFTEN FÜR ALLEINSTEHENDE ARBEITNEHMER

In vielen Regionen wurden Gesetze zum Schutz des Arbeitsplatzes erlassen. Eine grundlegende Komponente ist zwar die regelmäßige Bestätigung des Wohlbefindens der Mitarbeiter - oft durch ein manuelles Check-in-Verfahren -, aber diese Protokolle können sehr arbeitsintensiv und anfällig für menschliche Fehler sein. Mitarbeiter vergessen, sich an- oder abzumelden, was zu Fehlalarmen führt. Vorgesetzte werden selbstgefällig und vernachlässigen es, nach jemandem zu sehen, der vielleicht Hilfe braucht. Aus diesem Grund entwickeln sich die Rechtsvorschriften weiter und werden weltweit immer strenger (vi):

• Das Vereinigte Königreich nimmt eine Vorreiterrolle ein, indem esformale Parameter für die Verantwortlichkeiten der Arbeitgeber und für die Ausrüstung und Überwachung von Alleinarbeitern festlegt(vii), was es zu einem der erfolgreichsten Länder in Sachen Sicherheit am Arbeitsplatz macht.
• Australien schreibt eine Überwachung vor:Arbeitgeber sind verpflichtet, die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter zu überwachen, die an entfernten Standorten oder unter isolierten Bedingungen arbeiten.
• Die Sorgfaltspflicht (Duty of Care) definiert die US-amerikanische Gesetzgebung (viii) - sie verpflichtet Arbeitgeber, einen Arbeitsplatz zur Verfügung zu stellen, der frei von erkennbaren Gefahren ist, die zum Tod oder zu schweren körperlichen Schäden von Arbeitnehmern führen oder führen können, wenn es eine praktikable Methode zur Beseitigung der Gefahr gibt.
• Kanada regeltin drei Vierteln der Provinzen und Territorien dasAlleinarbeiten, wobei der Arbeitgeber verpflichtet ist, die mit jeder einzelnen Arbeit verbundenen Gesundheits- und Sicherheitsrisiken zu bewerten.
• ISO 45001 istdie internationale Norm für den Gesundheitsschutz und die Sicherheit von Arbeitnehmern und Besuchern am Arbeitsplatz. Die ISO 45001 verzeichnete im Jahr 2020 einen Anstieg der weltweiten Zertifikate um 97,3 %, was die wachsende Bedeutung der Norm weltweit belegt.

WUSSTEN SIE SCHON? Blackline SafetyDas G7c ist das einzige Einzelgänger-/Gaswarngerät, das nach der neu überarbeiteten Norm BS 8484:2022 in Großbritannien zertifiziert ist. Die Norm untermauert die führende Rolle Großbritanniens im Bereich der Sicherheit, indem sie Anbietern von Produkten und Dienstleistungen für Alleinarbeitende einen Verhaltenskodex für die Notfallmaßnahmen an die Hand gibt. Lesen Sie die Pressemitteilung.

VERNETZTE TECHNIK SORGT FÜR MEHR SICHERHEIT BEI ALLEINIGER ARBEIT

Cloud-verbundene IIoT-Sicherheitsgeräte - wie Gasdetektoren, Wearables für Alleinarbeiter und Gaswarngeräte - werden im Zuge der digitalen Transformation von Arbeitsplätzen zum Standard. Sie können Mitarbeiter mit Live-Überwachung verbinden, den Austausch von Informationen in Echtzeit ermöglichen, wichtige Standortdaten erfassen, fundiertere Entscheidungen unterstützen und schnellere Notfallmaßnahmen ermöglichen. Am wichtigsten ist jedoch, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit in dem Wissen erledigen können, dass sie geschützt sind.

Fortschritte in der Automatisierung, einschließlich Datenvisualisierung, Compliance-Berichterstattung und Analytik, bedeuten auch, dass weniger Zeit für das Sammeln von Informationen und mehr Zeit für die Umsetzung von Verbesserungen zur Verfügung steht. Diese Funktionen erhöhen nicht nur die Sicherheit, sondern können auch Arbeitsabläufe rationalisieren, umständliche manuelle Berichterstellung vermeiden, die Untersuchung von Vorfällen unterstützen, die Effizienz verbessern und ganz nebenbei Kosteneinsparungen ermöglichen.

Zu den spezifischen Fähigkeiten, auf die Sie achten sollten, um Ihre Checkliste für die Sicherheit bei Alleinarbeit zu unterstützen, gehören:

	Die Ortungstechnologie integriertGPS für eine genaue Ortung im Freien und Ortungsbaken für eine genauere Ortung in Innenräumen, in denen GPS-Signale möglicherweise schwach oder nicht verfügbar sind.
	Echtzeit-Transparenz - nutzt dieintegrierte, mobilfunkgestützte Cloud-Konnektivität für kontinuierliche Kommunikation und Situationsbewusstsein von überall aus.
	Die Satellitenverbindung bietet einezusätzliche Abdeckung für eine ausfallsichere Möglichkeit, selbst an den entlegensten Orten in Kontakt zu bleiben.
	Zwei-Wege-Sprachübertragung:Das Überwachungspersonal kann über eine Freisprecheinrichtung mit Einzelarbeitern kommunizieren.

Eine Umfrage unter 224 Alleinarbeitern und Vorgesetzten ergab, dass 93 % der Arbeitnehmer angaben, "manchmal" oder "oft" außerhalb des Mobilfunknetzes zu arbeiten, und 63 % konnten aufgrund einer fehlenden Verbindung niemanden erreichen.

	SOS-Notruf: Ermöglicht esden Mitarbeitern, manuell und lautlos Hilfe zu rufen, ohne sich umzusehen oder möglicherweise die falsche Taste zu drücken, um diskret Unterstützung zu erhalten.
	Sturz-/Bewegungserkennung - erkennt,wenn ein Arbeiter ausrutscht, stolpert, fällt oder wenn eine Person bewegungslos ist, und löst dann einen Alarm aus.
	Verpasstes Einchecken - sendeteine Warnung, wenn ein Mitarbeiter nicht zum vereinbarten Zeitpunkt eincheckt und sein Wohlbefinden bestätigt.
	Gasdetektion - spürtpotenziell giftige, erstickende und explosive Gaslecks in der Atmosphäre auf.
	Compliance-Management - liefertdatengestützte Erkenntnisse darüber, wie Geräte verwendet, kalibriert und getestet werden, um das Verhalten der Mitarbeiter zu verstehen und zu verbessern.
	Automatisierte Analysen - liefertsofort einsatzbereite oder anpassbare Analysen, die Ihnen helfen, die Gasbelastung zu verstehen, die Effizienz zu verbessern und die Einhaltung von Vorschriften zu verwalten.

Lösungen für Alleinarbeiter retten Leben Lesen Sie vier Fallstudien darüber, wie die vernetzten Sicherheitslösungen von Blacklinedie Sicherheit von Arbeitern außerhalb von Sicht- und Hörweite gewährleistet haben - von Motorschlittenfahrern über Viaduktarbeiter bis zu Nachtfahrern. Erfahren Sie mehr

5 WESENTLICHE ELEMENTE EINER SICHERHEITSPOLITIK FÜR ALLEINARBEITENDE

Neben der Technologie kann eine Richtlinie für Alleinarbeiter eine der wichtigsten Möglichkeiten sein, die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Mitarbeiter zu schützen, indem sie den Rahmen für Mitarbeiter vorgibt, die alleine und ohne enge Aufsicht arbeiten.
Eine Richtlinie für Alleinarbeiter muss zwar an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihres Teams angepasst werden, aber es gibt einige grundlegende gemeinsame Elemente, die darin enthalten sein sollten.

• Erklärung des Zwecks der Richtlinie: Fördert das Engagement, indem die Gründe für die Einführung der Richtlinie dargelegt werden und erläutert wird, wie die Richtlinie zur Sicherheit von Alleinarbeitern beiträgt und wie sie mit den Unternehmenszielen in Einklang steht.
• Identifizierung und Bewertung der Risiken für Alleinarbeitnehmer: Hier werden die besonderen Umstände und Rollen von Alleinarbeitnehmern in Ihrem Unternehmen beschrieben. Diese umfassende Bewertung sollte Faktoren wie die Risikopersonen, die Identifizierung von Gefahren, das Ausmaß des Risikos und Vorsichtsmaßnahmen zur Risikominderung umfassen.

Brauchen Sie Hilfe für den Einstieg? Sehen Sie sich unsere Vorlage für eine Richtlinie für Alleinarbeiter an.

• Rollen und Zuständigkeiten: Hier werden die Verantwortlichkeiten jeder einzelnen Person festgelegt, einschließlich der Richtlinien und Anforderungen (z. B. wie oft man sich einchecken muss, wie man sich zwischen den Standorten bewegt, welche Ausrüstung benötigt wird, welche Kommunikationswege es gibt), um sich selbst zu schützen, und wie und wann Manager einen Vorfall melden müssen.
• Meldeverfahren: Führen Sie klar die Schritte auf, die zur Meldung eines Vorfalls zu unternehmen sind; wenn Sie mehr als einen Meldeweg haben, geben Sie Anweisungen für jeden.
• Mitarbeiterschulungen, Ressourcen und Kontaktinformationen: Die Mitarbeiter können auf einfache Weise Antworten auf ihre Fragen erhalten, die erforderlichen Anweisungen einholen und ihre Bedenken zu Sicherheitsfragen mitteilen.

FRÜHZEITIGES ENGAGEMENT, SICHTBARE FÜHRUNG FÜR DEN ERFOLG DES PROGRAMMS UNERLÄSSLICH

Wenn Sie erst einmal eine Sicherheitsstrategie für Alleinarbeitende eingeführt haben, wird dies unweigerlich eine Änderung der Arbeitsabläufe am Arbeitsplatz nach sich ziehen. Das macht das Management von Veränderungen zu einer zentralen Komponente für den Erfolg Ihres Programms für Alleinarbeiter. Dies gilt umso mehr, wenn es um die Einführung von Technologien geht - wie die bereits erwähnten vernetzten Sicherheitsgeräte für Einzelarbeiter.

Da neue Technologien oft von den Mitarbeitern verlangen, ihre Arbeit anders zu erledigen oder neue Fähigkeiten zu erlernen, sind die Mitarbeiter von solchen Veränderungen stark betroffen. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Arbeitnehmer über die Gründe für die Veränderungen aufzuklären, sie in den Entscheidungsprozess einzubeziehen, einschließlich der Entwicklung der Richtlinien für Alleinarbeiter, und ihnen die Möglichkeit zu geben, neue Geräte und Verfahren auszuprobieren.

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"Mit den vernetzten Sicherheitsvorrichtungen für Alleinarbeiter hat CEMEX von dieser Sicherheit profitiert - sowohl auf Seiten des Managements als auch für unsere Nachtfahrer. Wir haben jetzt dieses System, das uns ein gewisses Maß an Komfort bietet, wenn unsere Mitarbeiter allein auf der Baustelle arbeiten. Wenn es eine Situation gibt, können wir innerhalb von Sekunden genau sehen, wo sie sind." - Barrie A. Flitton Operations Manager, Logistics, CEMEX - ein weltweit führender Anbieter von Baulösungen mit Baustellen in der ganzen Welt.

PROGRAMM FÜR ALLEINARBEITER EIN MUSS, UM DAS RISIKO ZU VERMEIDEN

Um diese wachsende und gefährdete Gruppe von Mitarbeitern zu schützen, müssen Sie wissen, wer Ihre Einzelarbeiter sind, die Risiken einschätzen und mindern und eine umfassende Richtlinie entwickeln, in der die Rollen und Verantwortlichkeiten klar definiert sind.

Und es ist nicht nur ein "nice-to-have", sondern ein "must-have", da sich die Gesetzgebung in diesem Bereich weiterentwickelt und weltweit immer strenger wird.

Die gute Nachricht ist, dass durch die Ausstattung Ihres Unternehmens mit fortschrittlicher Überwachungstechnologie, der richtigen Schulung und den richtigen Ressourcen sowie der Einführung eines umfassenden Sicherheitsprogramms schnelles Handeln möglich ist, um den Risiken zuvorzukommen und die Sicherheit Ihrer Alleinarbeiter zu gewährleisten.

Die Quintessenz? Die Sicherheit von Alleinarbeitern ist eine Teamleistung und erfordert die Mitwirkung und den Beitrag nicht nur der Arbeitnehmer selbst, sondern auch von Managern, Führungskräften und dem Rest des Unternehmens, um effektiv zu sein.

SIND SIE BEREIT, MEHR ZU ERFAHREN?

Nehmen Sie an unserem nächsten Webinar mit Occupational Health & Safety teil, Aufbau eines sichereren Arbeitsplatzes: Nutzen Sie die Konnektivität, um Ihr Sicherheitsprogramm für Alleinarbeitende zu verbessernteilnehmen, um zu erfahren, wie Sie Ihre Einzelarbeiter schützen und die Sicherheitsanforderungen effektiv erfüllen können.

DATUM: 30. Januar 2024
ZEIT: 11:00AM ET - 10:00AM CT - 8:00AM PT

1. Pennington, Bill und Pritam Kapadia, Strategischer Schwerpunkt: Reducing Lone Worker Injury and Fatality Rates (Verdantix, 2021).
2. EHS heute
3. Einsatz von Technologien zur Überwachung von Alleinarbeitern zum Schutz von Arbeitnehmern (National Safety Council, 2023)
4. https://www.nsc.org/newsroom/work-to-zero-new-research-prevent-lone-worker-inci
5. https://safetylineloneworker.com/blog/lone-worker-incidents-in-the-workplace-it-is-more-common
6. https://www.blacklinesafety.com/hubfs/website/documents/white-paper/safety-monitoring-white-paper-en-na.pdf
7. https://www.blacklinesafety.com/blog/employee-safety-monitoring-in-the-uk-leadership
8. https://safetylineloneworker.com/work-alone-regulations-international
9. https://www.blacklinesafety.com/hubfs/website/documents/white-paper/safety-monitoring-white-paper-en-na.pdf
10. https://www.canada.ca/en/employment-social-development/programs/laws-regulations/labour/interpretations-policies/059.html
11. https://www.iso.org/the-iso-survey.html
12. Einsatz von Technologien zur Überwachung von Alleinarbeitern zum Schutz von Arbeitnehmern (National Safety Council, 2023)