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Onboarding- und Implementierungsservices

Erfolg beginnt mit dem ersten Eindruck.

Wie bei jeder Technologie sind der erste Eindruck und die ersten Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter entscheidende Indikatoren dafür, wie häufig – oder wie selten – sie diese nutzen werden.

Das macht die Einarbeitung und Umsetzung zu entscheidenden Aspekten für den Erfolg Ihres vernetzten Sicherheitsprogramms, während Ihre Teams diese Umstellung auf neue Richtlinien und Verfahren bewältigen.

Mit unseren Onboarding- und Implementierungsservices investiert Blackline Safety im Vorfeld erheblich in Ihr Programm. Das Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Investition in unsere Lösung einen reibungslosen Start hat, der die Akzeptanz fördert und Sie für langfristigen Erfolg rüstet.

Unser Ansatz

Die nahtlose Implementierung und erfolgreiche Einführung Ihrer vernetzten Sicherheitslösungen von Blackline Safety ist unser oberstes Ziel. Unser robuster und maßgeschneiderter Ansatz hilft Ihnen, den Wert Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu maximieren. Wir bieten:

  • Ein erfahrenes Team mit nachweisbaren Erfolgen, das Sie bei jedem Schritt begleitet.
  • Unterstützung bei der Kontoeinrichtung und Schulung
  • Leitfaden zum Veränderungsmanagement

„Blackline Safety hat uns dabei geholfen, die Einführung und Akzeptanz unserer vernetzten Sicherheitslösungen auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Stakeholder zuzuschneiden. Die Unternehmensleitung legte Wert auf Zuverlässigkeit und langfristigen Nutzen, während unsere Mitarbeiter vor Ort intuitive und benutzerfreundliche Geräte suchten, die sich nahtlos in ihren Arbeitsalltag integrieren lassen. Die richtige Kommunikation – und die richtigen Botschaften – haben uns zum Erfolg verholfen.“

— Unternehmensleiter für Deponiegasbetrieb

Unser Prozess

Sie arbeiten mit einem engagierten Client Implementation Coordinator (CIC) zusammen, der Ihnen umfassende Unterstützung bietet. Er begleitet Sie außerdem während des gesamten Onboarding-Prozesses, um sicherzustellen, dass Ihr System und Ihre Tools gemäß den folgenden sechs Schritten so eingerichtet sind, dass sie Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen.

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1. EINLEITUNG

Ihr Client Implementation Coordinator (CIC) arbeitet eng mit Ihnen und Ihrem Team zusammen, um ein umfassendes Verständnis Ihrer Organisation, Ihrer Ziele und Ihrer Erfolgskriterien zu erlangen.

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2. KONTO-DESIGN

Ihr CIC arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihr Blackline Live-Konto einzurichten und zu konfigurieren, damit es Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht und mit Ihren organisatorischen Verfahren, Protokollen und Praktiken übereinstimmt.

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3. SCHULUNG UND PRÜFUNG 

Ihr CIC wird gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team die Anforderungen für die Schulung festlegen. Nach Abschluss der Schulung können die Geräte und Portal-Konfigurationen in einer Live- oder Nicht-Live-Betriebsumgebung getestet werden.

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4. FEEDBACK & ANALYSE 

Ihr CIC wird sich um Ihr Feedback kümmern und alle notwendigen Änderungen vornehmen. Er wird die in Blackline Analytics gesammelten Datenanalysen überprüfen, damit Sie den Wert Ihrer Lösungen maximieren können.

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5. INBETRIEBNAHME

Ihr CIC arbeitet mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen für den Start bereit ist. An Ihrem Starttermin wird die Funktionalität Ihres Systems auf den Live-Betrieb umgestellt, wobei Warnmeldungen gemäß Ihrem Notfallprotokoll verwaltet werden.

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6. NACH DER INBETRIEBNAHME

Der Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr für technischen Support zur Verfügung, und das Client Success Team sorgt für eine kontinuierliche Kontoverwaltung, damit Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen optimal nutzen können.

 

„Die Implementierungskoordinatoren von Blackline waren großartig und haben wirklich dargelegt, was sie als Best Practices ansehen.“
– Manager, Regulated Field Safety & Training – Chesapeake Utilities Corporation (Quelle: OH&S-Webinar)

Umfassende Schulung

Holen Sie sich, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen. Wir bieten eine Vielzahl von Kursen an, um Ihren vielfältigen Schulungsbedürfnissen gerecht zu werden und die Sicherheitskultur Ihres Unternehmens zu verbessern.*

  • Selbstbedienungsschulungen, einschließlich Anleitungsvideos, Webinaren, Leitfäden und Online-Supportmaterialien
  • Virtuelle Schulung mit Kursleiter
  • Train-the-Trainer, mit dem Sie Mitarbeiter nach Belieben schulen können
  • Vor-Ort-Schulung aller Mitarbeiter an einem Standort Ihrer Wahl

*Hinweis: Möglicherweise sind nicht alle Services in allen Regionen und Sprachen verfügbar. Weitere Informationen zu Onboarding- und Implementierungsservices, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen, erhalten Sie von unserem Vertrieb.

Ernten Sie die Früchte einer erfolgreichen Einarbeitung und Implementierung

Unsere Kunden bewerten die Onboarding- und Implementierungsservices von Blackline Safety mit 5/5 Punkten, dank:

  • Verkürzte Amortisationszeit
  • Verbessertes Kundenerlebnis durch umfassende Unterstützung beim Onboarding
  • Kompetente Unterstützung und Begleitung durch den Change-Management-Prozess
  • Erfolgreiche Benutzerakzeptanz mit wichtigen Ressourcen und Schulungen, damit Ihr Programm schnell einsatzbereit ist

EMPFOHLENE RESSOURCEN

Einführung vernetzter Sicherheitstechnologie

Ein praktischer Leitfaden für das Management von Veränderungen bei der Implementierung von Technologie in ein Sicherheitsprogramm. Klare Kommunikation, angemessene Schulungen und effektive Planung sind wesentliche Elemente jeder Einführung neuer Technologien. Bei vernetzter Sicherheit sind diese Punkte für den Erfolg besonders wichtig.

Mitarbeiter einbinden und Veränderungen vorantreiben: Arbeitsbuch zur Technologieeinführung

Suchen Sie nach praktischen Tools und benutzerfreundlichen Vorlagen, um Mitarbeiter zu motivieren, Veränderungen voranzutreiben und vernetzte Technologien in Ihr Sicherheitsprogramm zu integrieren? Ganz gleich, ob Sie neue Technologien zum ersten Mal implementieren oder eine bestehende Einführung verbessern möchten – diese Ressource bietet Ihnen wertvolle Checklisten und praktische Übungen. 

Datenschutz und Konnektivität: Vertrauen bei Ihren Mitarbeitern schaffen

Von der Sicherheit für allein arbeitende Mitarbeiter über Gasdetektion und schnelle Reaktion auf Zwischenfälle bis hin zu aussagekräftigen Einblicken in den Arbeitsplatz – vernetzte Wearables bieten viele Vorteile für die Sicherheit und den Arbeitsplatz. Hören Sie sich an, wie unsere Kunden in einer Podiumsdiskussion ihre Strategien für die erfolgreiche Implementierung vernetzter Sicherheitstechnologie und deren verstärkte Einführung durch effektives Änderungsmanagement vorstellen.

Sind Sie bereit, das Beste aus Ihrer Technologieinvestition herauszuholen?

Kontaktieren Sie uns noch heute.