Eingeschränkte Garantie

BESCHRÄNKTE GARANTIE – PRODUKTE OHNE PATRONEN

1.1 Auslegung

(a) „Blackline Safety“ (und „wir“, „uns“ oder „unser“) bezeichnet zusammenfassend die Blackline Safety Corp., ein Unternehmen mit Sitz in Alberta, und ihre verbundenen Unternehmen.

(b) „Produkt“ bezeichnet jedes Gerät von Blackline Safety, das Sie besitzen oder leasen, einschließlich Basiseinheiten und Brücken, jedoch ohne Kartuschen.

(c) „Dienstleistung“ bezeichnet jede Dienstleistung, die wir Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Blackline Safety-Serviceplan anbieten.

(d) „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet Sie als Einzelperson oder, wenn Sie im Namen eines Unternehmens handeln, sowohl das Unternehmen als auch Sie als Einzelperson.

(e) Großgeschriebene Begriffe, die in diesem Anhang nicht anderweitig definiert sind, haben die ihnen in der Vereinbarung zugewiesene Bedeutung. Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich Verweise auf Abschnittsnummern auf die Abschnittsnummern in diesem Anhang.

(f) Jede Bezugnahme auf das Geschlecht in diesem Anhang umfasst alle Geschlechter. Wörter, die nur die Singularform beinhalten, umfassen auch die Pluralform und umgekehrt. Wenn ein Begriff definiert ist, hat eine grammatikalische Variation dieses Begriffs eine entsprechende Bedeutung.

(g) In diesem Anhang (i) bedeuten die Wörter „einschließlich“, „umfasst“ und „umfassen“ „einschließlich (oder umfasst oder umfassen) ohne Einschränkung“, und (ii) bedeuten die Ausdrücke „die Gesamtheit von“, „die Summe von“ oder „die Summe aus“ oder Ausdrücke mit ähnlicher Bedeutung „die Gesamtheit (oder Summe) ohne Doppelzählung von“.

1.2 Eingeschränkte Garantie

(a) Sie können die nicht kartuschenbasierten Produkte von Blackline Safety („Produkte“) entweder kaufen oder leasen. Es gibt zwei (2) weitere Arten von Produkten: Einige Kunden haben ihre Produkte direkt gekauft („gekaufte Produkte“), andere haben ihre Produkte geleast („geleaste Produkte“).

(b) Blackline Safety gewährt dem Erstkäufer eine beschränkte Produktgarantie auf alle gekauften Produkte („beschränkte Garantie“), wonach das betreffende Produkt ohne Kartusche für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren (mit Ausnahme des G7EXO mit einer beschränkten Garantie von drei (3) Jahren) ab dem Datum der ersten Aktivierung des Produkts frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Für geleaste Produkte bietet Blackline eine beschränkte Garantie für die Dauer der Leasinglaufzeit. Bei Erhalt eines defekten Produkts ohne Kartusche („defektes Produkt“) während der beschränkten Garantiezeit besteht die einzige Verpflichtung von Blackline Safety im Rahmen dieser beschränkten Garantie darin, nach eigenem Ermessen das defekte Produkt kostenlos für den Erstkäufer zu reparieren oder durch ein neues oder wiederaufbereitetes Produkt („repariertes Produkt“) zu ersetzen.

(c) Die beschränkte Garantie gilt als UNGÜLTIG, wenn festgestellt wird, dass die Produkte Reparaturen unterzogen wurden, die nicht von Blackline Safety genehmigt wurden, oder wenn sie verändert, vernachlässigt, unsachgemäß gewartet, missbraucht, zweckentfremdet oder versehentlich beschädigt wurden (z. B. durch Kontakt mit Wasser oder auf andere Weise) oder wenn das Aussehen der Produkte Schäden aufweist, die durch mangelnde Wartung verursacht wurden. Blackline Safety übernimmt keine Gewähr für Schäden, die während des Transports entstehen, und lehnt Ansprüche ab, die nach Ablauf der beschränkten Garantie geltend gemacht werden.

UM GARANTIEREPARATUREN IM RAHMEN IHRES GARANTIEANSPRUCHS ANZUFORDERN, BEACHTEN SIE BITTE DEN UNTEN STEHENDEN ABSCHNITT ZUM RÜCKSENDEVERFAHREN.

(d) Für alle Garantiereparaturen an gekauften Produkten bietet Blackline Safety eine Reparaturgarantie für gekaufte Produkte („Produktreparaturgarantie“) für jedes reparierte Produkt, wonach dieses für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen oder für die Restlaufzeit Ihrer ursprünglichen beschränkten Garantie, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

(e) Reparierte Produkte werden an Sie zurückgesandt, wobei Blackline Safety die Rücksendekosten für einen nicht-expressen Versanddienst übernimmt. Wenn Sie einen Express-Versanddienst wünschen, wird Blackline Safety Ihnen die Gebühren für diesen Dienst in Rechnung stellen.

(f) Sollten Sie während der begrenzten Garantiezeit einen vorzeitigen Austausch eines defekten Produkts ohne Kartusche („vorzeitiger Austausch“) benötigen müssen Sie: (i) der ursprüngliche Käufer und/oder das ursprüngliche Unternehmen sein; (ii) den Originalkaufbeleg (d. h. die Rechnung) vorlegen; und (iii) das defekte Produkt innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Einreichung eines Anspruchs („Rückgabefrist“) im Rahmen der beschränkten Garantie unter Verwendung des Rücksendungsgenehmigungsverfahrens („RMA“) von Blackline an Blackline zurücksenden.

(g) Um einen vorzeitigen Ersatz anzufordern, müssen Sie sich vor dem Versand an Blackline wenden, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, teilt Ihnen Blackline eine Versandadresse und gegebenenfalls weitere Anweisungen mit. Wenn Sie keine RMA-Nummer anfordern, wird Ihre Sendung von Blackline abgelehnt. Beschriften Sie Ihre Versandunterlagen mit dem Vermerk „Rücksendung an den Hersteller“. Blackline übernimmt keine Verantwortung für Zoll- oder Maklergebühren im Zusammenhang mit Ihrer Sendung. Senden Sie Ihr Produkt frankiert an Blackline. Allen Anträgen auf vorzeitigen Ersatz muss eine kurze Notiz beigefügt sein , in der Sie die Probleme mit dem zurückgesendeten Produkt so detailliert wie möglich beschreiben.

(h) Da Blackline Ihnen im Rahmen des erweiterten Austauschprogramms ein Ersatzprodukt zusendet, bevor das defekte Produkt zurückerhalten wurde, verlangt Blackline von Ihnen die Angabe von Finanzdaten, damit Blackline Ihnen eine Rechnung ausstellen oder anderweitig eine Gebühr berechnen kann, falls Sie das defekte Produkt nicht innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden, bevor ein Ersatzprodukt versandt wird. Sie müssen Finanzdaten wie Name, Rechnungsadresse und Kontaktdaten für die Rechnungsstellung sowie eine der folgenden verifizierten Zahlungsmethoden angeben: (i) Kreditkarte, die Blackline verwendet, um den Wert des Ersatzprodukts zu „reservieren”; (ii) eine „offene” Bestellung („PO”) für das Ersatzprodukt, einschließlich Kostencodes und Name des Genehmigers gemäß den Zahlungsanforderungen des Unternehmens. In jedem Fall werden Ihre Finanzdaten von Blackline gespeichert und nur gemäß Abschnitt 1.2(d) verwendet.

(i) Blackline stellt Ihnen Kosten in Rechnung, wenn Sie: (i) das defekte Produkt nicht innerhalb der Rückgabefrist an Blackline zurücksenden; (ii) die SKU-Nummer des zurückgesendeten Produkts nicht mit der des registrierten Produkts oder des Ersatzprodukts übereinstimmt; (iii) das defekte Produkt mit fehlenden Komponenten zurückgesandt wird; oder (iv) das zurückgesandte Produkt aufgrund von Schäden durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit, Feuer, Wasser oder andere Naturereignisse, die Verwendung des Produkts mit Zubehör oder Optionen, die nicht von Blackline oder seinen autorisierten Vertretern bereitgestellt wurden, oder die Reparatur oder Änderung des Produkts durch andere Personen als Blackline oder seine autorisierten Vertreter defekt ist. Die Produktgarantie von Blackline erstreckt sich nicht auf einen Ausfall eines Produkts aufgrund einer in diesem Abschnitt 1.2(d)(iv) beschriebenen Ursache. Wenn Blackline feststellt, dass das zurückgesandte Produkt aufgrund eines in diesem Abschnitt 1.2(d)(iv) beschriebenen Ereignisses defekt ist, gilt dies als Bestellung eines Ersatzprodukts durch den Kunden, wobei die Zahlung unter Verwendung der in Abschnitt 1.2(c) angegebenen Finanzdaten des Kunden zu erfolgen hat. Blackline lehnt ausdrücklich jede Haftung für Versandverzögerungen oder Folgeschäden ab, die sich aus dem Nutzungsausfall des Produkts ergeben. Wenn Sie unbezahlte Rechnungen in Verbindung mit Ihrem Konto haben und/oder eine der in diesem Vorabaustausch festgelegten Bedingungen nicht einhalten, werden Sie von der Berechtigung zum Erhalt künftiger Vorabaustauschprodukte ausgeschlossen.

(j) Blackline Safety behält sich das Recht vor, seine Produkte zu ändern oder zu verbessern, ohne verpflichtet zu sein, Personen oder Organisationen über solche Änderungen oder Verbesserungen zu informieren. Aktuelle Updates und Informationen zur Verwendung und zum Betrieb der Produkte finden Sie auf der Website.

1.3 Erweiterte Garantie

Für einige gekaufte Produkte können Sie eine erweiterte Produktgarantie („erweiterte Garantie“) erwerben, die die ursprüngliche beschränkte Garantie ergänzt. Einige gekaufte Produkte können mit einer erweiterten Garantie gebündelt sein. Alle erweiterten Garantien verlängern die beschränkte Garantie um die Laufzeit der gekauften oder gebündelten erweiterten Garantie. Der Umfang der erweiterten Garantie entspricht dem oben genannten Umfang der beschränkten Garantie. Die erweiterte Garantie ist nur für gekaufte Produkte verfügbar.

1.4 Rücksendungsgenehmigungsverfahren

(a) Um Reparaturen an einem Produkt ohne Kartusche zu beantragen, müssen Sie sich vor dem Versand an Blackline Safety wenden, um eine Rücksendegenehmigungsnummer („RMA-Nummer“) zu erhalten. Nach der Genehmigung teilt Ihnen Blackline Safety eine Versandadresse, die RMA-Nummer und gegebenenfalls weitere Anweisungen mit. Wenn Sie keine RMA-Nummer beantragen, wird Ihre Sendung von Blackline abgelehnt.

(b) Sie müssen die Versanddokumente mit dem Vermerk „Rücksendung an den Hersteller zur Reparatur“ kennzeichnen. Blackline Safety übernimmt keine Verantwortung für Zoll- oder Maklergebühren, die aufgrund des Versands anfallen. Alle derartigen Gebühren werden Ihnen in Rechnung gestellt, bevor das reparierte oder ersetzte Produkt zur Rücksendung an Sie freigegeben wird. Allen Rücksendungen im Rahmen der Garantiereparatur muss eine kurze Notiz beiliegen, in der Sie das Problem mit dem Produkt so detailliert wie möglich beschreiben.

1.5 Rückerstattung und Umtausch gekaufter Produkte

Wenn Sie mit einem gekauften Produkt, das keine Patrone ist, unzufrieden sind, können Sie es innerhalb von zehn (10) Tagen nach dem Kaufdatum an derselben Stelle zurückgeben, an der Sie es gekauft haben. Produkte, die beim Kauf defekt waren und mit vollständiger Verpackung und Inhalt sowie einem Kaufbeleg zurückgegeben werden, werden an der Verkaufsstelle umgetauscht.