Wir haben uns kürzlich mit Brendon Cook, CTO und Mitbegründer von Blackline Safety, zusammengesetzt, um über die vorherrschenden Risiken zu sprechen, denen allein arbeitende Personen ausgesetzt sind, über die aber nicht immer gesprochen wird – aggressives Verhalten, körperliche oder sexuelle Übergriffe und gewalttätige Angriffe, die sogar zu Todesfällen am Arbeitsplatz führen können.
Schauen Sie sich unser Interview mit Brendon an.
WIE VIELE TODESFÄLLE AM ARBEITSPLATZ SIND AUF GEWALT ZURÜCKZUFÜHREN?
Wenn man nach Sicherheitsvorfällen am Arbeitsplatz gefragt wird, denken viele Menschen sofort an die zahlreichen Möglichkeiten, wie sich Arbeitnehmer verletzen können. Und angesichts einer alternden Belegschaft werden auch Gesundheitsvorfälle zunehmend zu einem Problem. Laut dem National Safety Council (NSC)ist Gewalt die zweithäufigste Ursache für Todesfälle am Arbeitsplatz und macht 17,7 Prozent der Todesfälle am Arbeitsplatz in den Vereinigten Staaten aus – an zweiter Stelle nach Verkehrsunfällen mit 39,6 Prozent. Nach Angaben des National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH)werden in den Vereinigten Staaten jedes Jahr 1,7 Millionen Arbeitnehmer durch Übergriffe am Arbeitsplatz verletzt.
Dieses heikle Thema am Arbeitsplatz betrifft alle Branchen – einschließlich Fertigung, Rohstoffe, Immobilien, Einzelhandel, Versorgungsunternehmen, Behörden und Gesundheitswesen. Außerdem betrifft es nicht nur Branchen, die mit der Öffentlichkeit interagieren – Risiken am Arbeitsplatz können auch innerhalb einer Organisation entstehen.
WERDEN UNTERNEHMEN FÜR SEXUELLE BELÄSTIGUNG UND GEWALT AM ARBEITSPLATZ VERANTWORTLICH GEMACHT?
Einige Unternehmen zahlen hohe Strafen, weil sie ihre Mitarbeiter nicht schützen.
Laut KQED Newswaren waren 21 kalifornische Frauen – viele davon Reinigungskräfte – an einer Klage der US-Kommission für Chancengleichheit am Arbeitsplatz beteiligt, in der behauptet wurde, ABM habe sie nicht vor sexueller Belästigung und Übergriffen durch 14 ebenfalls bei dem Unternehmen beschäftigte Männer geschützt. Im Jahr 2010 einigte sich der Bankkonzern in der Klage wegen sexueller Belästigung auf eine Zahlung von 5,8 Millionen Dollar.
ABM gehört zu den 15 US-Unternehmen, gegen die die Bundesregierung bereits mehrfach wegen sexueller Belästigung vorgegangen ist.
Die aktuelle PBS Frontline-Dokumentation „Rape on the Night Shift“ untersucht ebenfalls die Risiken für Frauen, die im Reinigungsbereich arbeiten, und berichtet, dass in den Vereinigten Staaten täglich 50 Frauen an ihrem Arbeitsplatz vergewaltigt werden.
Jeder Arbeitgeber hat gegenüber seinen Mitarbeitern eine Fürsorgepflicht und muss für ein sicheres Arbeitsumfeld sorgen, das frei von Verletzungsrisiken und Gewalt am Arbeitsplatz ist. Jedes Unternehmen, das keine Grundlagen für ein sicheres Arbeitsumfeld geschaffen hat, setzt sich Risiken für das Unternehmen und das Wohlergehen seiner Mitarbeiter aus. Gewalt am Arbeitsplatz ist inakzeptabel und vermeidbar.
WIE KANN GEWALT AM ARBEITSPLATZ VERMIEDEN WERDEN?
Das Managementteam einer Organisation spielt eine entscheidende Rolle bei der Schaffung einer Infrastruktur, um Gewalt am Arbeitsplatz durch Richtlinien, Überwachung und Maßnahmen proaktiv zu bekämpfen. In der kanadischen Provinz Ontario schreiben die Sicherheitsvorschriften vor, dass jeder Arbeitgeber in der Provinz jährlich eine Richtlinie zu Gewalt am Arbeitsplatz ausarbeitet und überprüft – etwas, das wir jeder Organisation empfehlen würden.
Laut dem Kanadischen Zentrums für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatzumfasst Mobbing am Arbeitsplatz das Verbreiten böswilliger oder unwahrer Gerüchte, das soziale Isolieren von Personen, das Zufügen körperlicher Verletzungen, das Bedrohen anderer, das Blockieren der Bewegungsfreiheit von Kollegen, das Setzen unerreichbarer Ziele, das Anschreien und Beschimpfen sowie das absichtliche Behindern der Arbeit. Mobbing ist nur eines von vielen Problemen im Zusammenhang mit Gewalt am Arbeitsplatz, aber diese Verhaltensweisen können zu einer Eskalation der Situation führen, wenn sie nicht richtig überwacht und angegangen werden.
Sexuelle Belästigung ist ein weiteres wichtiges Thema am Arbeitsplatz. Jeder Mitarbeiter hat das Recht, in einer Umgebung zu arbeiten, die frei von unerwünschten, beleidigenden Verhaltensweisen anderer ist. Dieses Thema sollte im Rahmen einer Richtlinie zu Gewalt am Arbeitsplatz direkt angesprochen werden.
Der psychische Gesundheitszustand der Beschäftigten sollte nicht übersehen werden, da er Auslöser für künftige Vorfälle sein kann. Laut der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) sollte die psychische Gesundheit ähnlich betrachtet werden wie Menschen mit körperlichen Behinderungen und deren Rechte in unserer Kultur. Darüber hinaus weist die ILO darauf hin, dass klinische Depressionen zu den häufigsten Erkrankungen bei berufstätigen Erwachsenen zählen. Arbeitgeber mit Mitarbeitern, die unter psychischen Problemen und Stress leiden, sollten proaktiv eine Richtlinie zur psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz in Betracht ziehen, um solche Situationen zu erkennen und bei Bedarf Hilfe anzubieten.
WELCHE SICHERHEITSOPTIONEN GIBT ES FÜR ALLEINARBEITENDE?
Wie bei allen Sicherheitsprogrammen sollten Arbeitgeber zunächst eine Risikobewertung durchführen und ihre Richtlinien zu Gewalt am Arbeitsplatz und psychischer Gesundheit überprüfen. Wenn solche Richtlinien nicht vorhanden sind, sollte eine interne Überprüfung in Betracht gezogen werden, um diese einzuführen.
Als Nächstes sollte der Arbeitgeber die verfügbaren Optionen zur Sicherheitsüberwachung in Betracht ziehen. Diese Lösungen reichen von manuellen Check-in-Prozessen und Stichprobenkontrollen durch Vorgesetzte bis hin zum Einsatz moderner Sicherheitsüberwachungstechnologie, wie sie beispielsweise unsere Loner-Lösungen bieten. Unser Vergleichsleitfaden für Sicherheitsüberwachungslösungen bietet einen objektiven Überblick über die einzelnen Ansätze.
WELCHE PRODUKTMERKMALE BIETET BLACKLINE SAFETY, UM ALLEIN ARBEITENDEN MITARBEITERN ZU HELFEN, DIE UNTER GEWALT AM ARBEITSPLATZ LEIDEN?
Ein wesentliches Merkmal der Loner-Produktfamilie von Blackline für die Überwachung der Mitarbeitersicherheit ist der Notfallhebel – eine Funktion, die so einfach wie das Betätigen eines Feueralarms ausgelöst werden kann. Aufgrund seiner Konstruktion kann er auch ohne Hinsehen betätigt werden und sendet einen Echtzeit-Alarm an das Überwachungspersonal, das sofortige Notfallmaßnahmen einleitet. Diese Funktion umfasst auch helle Blinklichter und einen akustischen Alarm, der Passanten auf die Situation aufmerksam macht.
Wir bieten auch eine stille Notruffunktion, mit der Sie Hilfe anfordern können, ohne dass Lichter blinken oder ein akustischer Alarm ausgelöst wird. Ein stiller Notruf fordert diskret Hilfe an, ohne die Situation möglicherweise weiter zu verschärfen.
Neben der Möglichkeit, in Echtzeit Hilfe anzufordern, bieten wir eine präzise Ortungstechnologie, mit deren Hilfe das Überwachungspersonal die Notfallmaßnahmen am Standort des Mitarbeiters koordinieren kann. Wir verwenden GPS für die Ortung im Außenbereich und haben eine eigene Technologie für die präzise Ortung von Mitarbeitern in komplexen Einrichtungen im Innenbereich entwickelt. Dazu gehören auch Grundrisse, die für die Überwachung bei der Bewältigung von Notfällen im Innenbereich unerlässlich sind. Bei der Reaktion auf einen Vorfall zählt jede Sekunde, und Technologie kann den entscheidenden Unterschied ausmachen.
Sollte es zu einer Situation kommen, in der ein Mitarbeiter bewusstlos wird, verfügen unsere Loner-Lösungen über eine Sturzerkennung und eine Technologie zur Erkennung von Personen, die sich nicht mehr bewegen. Beide Funktionen sind automatisch und werden ausgelöst, wenn der Mitarbeiter nicht selbst Hilfe rufen kann.
ÜBER BRENDON COOK
Cook ist Chief Technology Officer bei Blackline und Mitbegründer von Blackline Safety. Er hat einen Bachelor of Science in Geomatik von der University of Calgary. Bevor er 2004 Blackline gründete, arbeitete er für das in Calgary ansässige Unternehmen CSI Wireless (jetzt Hemisphere GNSS) als Produkt- und Marketingmanager und baute Geschäftsbeziehungen zu internationalen Organisationen auf.
Als nächstes
Bleiben Sie dran für unseren nächsten Beitrag, in dem wir uns mit folgenden Themen befassen werden Die Gefahren, die auf Ihre Mitarbeiter warten: 8 Situationen, in denen Sie die Sicherheit nicht unterschätzen sollten. Verpassen Sie ihn nicht! Abonnieren Sie noch heute unseren Blog, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Formular auf der rechten Seite eingeben.
Und falls Sie frühere Beiträge dieser Reihe verpasst haben, lesen Sie die Die 8 wichtigsten Elemente für ein erfolgreiches Programm zur Überwachung der Mitarbeitersicherheit und Die wahren Kosten einer Nichtinvestition in Sicherheitsüberwachung.
