Wir haben uns kürzlich mit Brendon Cook, CTO und Mitbegründer von Blackline Safetyzusammen, um über die häufigsten Risiken zu sprechen, denen Alleinarbeiter ausgesetzt sind, über die aber nicht immer gesprochen wird - aggressives Verhalten, körperliche oder sexuelle Übergriffe und gewalttätige Angriffe, die sogar zu Todesfällen am Arbeitsplatz führen können.
Sehen Sie sich unser Q&A mit Brendon an.
WIE VIELE TODESFÄLLE AM ARBEITSPLATZ SIND EINE FOLGE VON GEWALT?
Bei der Frage nach Sicherheitsvorfällen am Arbeitsplatz denken viele Menschen sofort an die vielen Möglichkeiten, wie Mitarbeiter verletzt werden können. Und mit einer immer älter werdenden Belegschaft werden auch gesundheitliche Vorfälle zu einem immer wichtigeren Thema. Aber laut dem Nationalen Sicherheitsrat (NSC)ist Gewalt die zweithäufigste Ursache für Todesfälle am Arbeitsplatz und macht 17,7 Prozent der Todesfälle am Arbeitsplatz in den Vereinigten Staaten aus - an zweiter Stelle nach Transportunfällen mit 39,6 Prozent. Laut dem Nationalen Instituts für Arbeitssicherheit und Gesundheit (NIOSH)werden in den Vereinigten Staaten jedes Jahr 1,7 Millionen Arbeiter durch Angriffe am Arbeitsplatz verletzt.
Dieses aggressive Thema am Arbeitsplatz betrifft alle Branchen - einschließlich Fertigung, natürliche Ressourcen, Immobilien, Einzelhandel, Versorgungsunternehmen, Regierung und Gesundheitswesen. Außerdem betrifft es nicht nur Branchen, die mit der Öffentlichkeit interagieren - Risiken am Arbeitsplatz können auch von innerhalb einer Organisation ausgehen.
WERDEN UNTERNEHMEN FÜR SEXUELLE BELÄSTIGUNG UND GEWALT AM ARBEITSPLATZ ZUR VERANTWORTUNG GEZOGEN?
Einige Unternehmen zahlen saftige Geldstrafen, weil sie ihre Mitarbeiter nicht schützen.
Nach Angaben von KQED News, waren 21 kalifornische Frauen - viele von ihnen Hausmeisterinnen - Teil einer Klage der US Equal Employment Opportunity Commission, die behauptete, ABM habe sie nicht vor sexueller Belästigung und Übergriffen durch 14 Männer geschützt, die ebenfalls bei dem Unternehmen beschäftigt waren. Im Jahr 2010 legte das Bankenkonglomerat die Klage wegen sexueller Belästigung gegen eine Zahlung von 5,8 Millionen Dollar bei.
ABM ist eines von 15 US-Firmen, die die Bundesregierung mehrfach wegen sexueller Belästigung ins Visier genommen hat.
Die jüngste PBS Frontline-Dokumentation, "Vergewaltigung in der Nachtschicht" befasst sich ebenfalls mit den Risiken für Frauen, die im Hausmeisterbereich arbeiten, und berichtet, dass In den Vereinigten Staaten werden täglich 50 Frauen an ihrem Arbeitsplatz vergewaltigt.
Jeder Arbeitgeber hat eine Fürsorgepflicht gegenüber seinem Personal, um eine sichere Arbeitsumgebung zu schaffen - frei von Verletzungsrisiken und Gewalt am Arbeitsplatz. Jedes Unternehmen, das nicht die Grundlagen für eine sichere Arbeitsumgebung geschaffen hat, hat die Tür für Risiken für das Unternehmen und das Wohlergehen seiner Mitarbeiter offen gelassen. Gewalt am Arbeitsplatz ist nicht akzeptabel und vermeidbar.
WIE KANN GEWALT AM ARBEITSPLATZ VERMIEDEN WERDEN?
Das Management-Team eines Unternehmens ist entscheidend für die Schaffung der Infrastruktur, um Gewalt am Arbeitsplatz durch Richtlinien, Überwachung und Maßnahmen proaktiv anzugehen. In der kanadischen Provinz Ontario verlangen die Sicherheitsbestimmungen, dass jeder Arbeitgeber in der Provinz jährlich eine Richtlinie zum Thema Gewalt am Arbeitsplatz zu erstellen und zu überprüfen - etwas, das wir jedem Unternehmen empfehlen würden.
Nach Angaben des Kanadischen Zentrum für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatzumfasst Mobbing am Arbeitsplatz die Verbreitung böswilliger oder unwahrer Gerüchte, die soziale Isolierung von Personen, die körperliche Verletzung von Personen, die Bedrohung anderer, die Blockierung der Bewegungsfreiheit eines Kollegen, das Setzen unerreichbarer Ziele, Schreien und Fluchen sowie die absichtliche Behinderung der Arbeit. Mobbing ist nur eines von vielen Problemen mit Gewalt am Arbeitsplatz, aber diese Verhaltensweisen können dazu führen, dass eine Situation außer Kontrolle gerät, wenn sie nicht überwacht und richtig angegangen wird.
Sexuelle Belästigung ist ein weiteres wichtiges Thema am Arbeitsplatz. Jeder Mitarbeiter hat das Recht, in einer Umgebung zu arbeiten, die frei von ungebetenem, unerwünschtem und beleidigendem Verhalten anderer ist. Dieses Thema sollte im Rahmen einer Richtlinie zu Gewalt am Arbeitsplatz frontal berücksichtigt werden.
Der Zustand der psychischen Gesundheit der Mitarbeiter sollte nicht übersehen werden und kann zu einem Auslöser für einen zukünftigen Vorfall werden. Nach Angaben des Internationalen Arbeitsamtes (ILO), sollte die psychische Gesundheit ähnlich gesehen werden, wie unsere Kultur Menschen mit körperlichen Behinderungen und die damit verbundenen Rechte betrachtet. Des Weiteren weist die ILO darauf hin, dass klinische Depressionen eine der häufigsten Krankheiten sind, von denen berufstätige Erwachsene betroffen sind. Arbeitgeber mit Personal, das unter psychischen Problemen und Stressbewältigung leidet, sollten proaktiv eine Richtlinie zur psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz in Betracht ziehen, um Situationen zu erkennen und bei Bedarf Unterstützung zu leisten.
WELCHE SICHERHEITSOPTIONEN GIBT ES FÜR ALLEINARBEITER?
Wie bei allen Sicherheitsprogrammen sollten Arbeitgeber mit einer Risikobewertung beginnen und ihre Richtlinien zu Gewalt am Arbeitsplatz und psychischer Gesundheit überprüfen. Wenn diese Richtlinien nicht vorhanden sind, sollte eine interne Überprüfung in Betracht gezogen werden, um diese einzuführen.
Als nächstes sollte der Arbeitgeber die verfügbaren Sicherheitsüberwachungsoptionen in Betracht ziehen. Diese Lösungen reichen von manuellen Check-in-Prozessen und aufsichtlichen Stichproben bis hin zum Einsatz moderner Sicherheitsüberwachungstechnik, wie sie unsere Loner-Lösungen bieten. Unser Leitfaden zum Vergleich von Sicherheitsüberwachungslösungen bietet einen objektiven Überblick über jeden Ansatz.
WELCHE PRODUKTMERKMALE BIETET BLACKLINE SAFETY UM ALLEINARBEITERN ZU HELFEN, DIE VON GEWALT AM ARBEITSPLATZ BETROFFEN SIND?
Ein wesentliches Merkmal der Loner-Familie von Blacklineist die Notverriegelung - eine Funktion, die so einfach ausgelöst werden kann wie das Ziehen eines Feueralarmhebels. Aufgrund ihres Designs kann sie sogar ohne Hinsehen ausgelöst werden und sendet einen Echtzeitalarm an das Überwachungspersonal, das eine sofortige Notfallreaktion veranlasst. Diese Funktion umfasst auch helle, blinkende Lichter und einen akustischen Alarm, der die Aufmerksamkeit von Passanten auf die Situation lenkt.
Wir bieten auch eine stille Notfunktion an, mit der ein Hilferuf ohne blinkende Lichter oder einen akustischen Alarm ausgelöst werden kann. Eine stille Notrufanforderung ruft diskret um Hilfe, möglicherweise ohne eine Situation weiter zu verschlimmern.
Neben der Möglichkeit, in Echtzeit Hilfe anzufordern, bieten wir eine präzise Ortungstechnologie, die dem Überwachungspersonal hilft, eine Notfallreaktion zum Standort des Mitarbeiters zu koordinieren. Wir verwenden GPS für die Positionierung im Freien und haben eine eigene Technologie für die Ortung in Innenräumen entwickelt, die eine präzise Positionierung des Personals in komplexen Einrichtungen ermöglicht. Es werden Grundrisse mitgeliefert, die eine wichtige Übersicht bieten, die bei der Bewältigung von Notfalleinsätzen in Innenräumen erforderlich ist. Bei der Reaktion auf einen Vorfall zählt jede Sekunde, und Technologie kann den Unterschied ausmachen.
Sollte es zu einer Situation kommen, in der ein Mitarbeiter bewusstlos wird, verfügen unsere Loner-Lösungen über Sturzerkennung und Person-Down/Motionless-Technologie. Beide Funktionen sind automatisch und werden ausgelöst, wenn der Mitarbeiter nicht selbst um Hilfe rufen kann.
ÜBER BRENDON COOK
Cook ist der Chief Technology Officer von Blacklineund Mitbegründer von Blackline Safety. Er erwarb einen B.Sc. in Geomatik-Ingenieurwesen an der Universität von Calgary. Vor der Gründung von Blackline im Jahr 2004 arbeitete er für das in Calgary ansässige Unternehmen CSI Wireless (jetzt Hemisphere GNSS) als Produkt- und Marketingmanager und entwickelte Geschäftsbeziehungen zu internationalen Organisationen.
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Und für den Fall, dass Sie frühere Beiträge dieser Serie verpasst haben, sehen Sie sich die Top 8 Elemente für ein erfolgreiches Programm zur Überwachung der Mitarbeitersicherheit und Die wahren Kosten, wenn Sie nicht in die Sicherheitsüberwachung investieren.
