Liebe Leserinnen und Leser,
Ihre Vorgesetzten, darunter Manager und Teamleiter, haben eine wichtige Aufgabe: Sie sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen sicher vorankommt.
Sind Sie sicher, dass Ihr Team dieses Versprechen gegenüber Ihrem Unternehmen einhält? Wie können Sie das Wohlergehen Ihrer Mitarbeiter gewährleisten und gleichzeitig sicherstellen, dass sie produktiv zu Ihrem Geschäftsbetrieb beitragen?
Obwohl einige Unternehmen über die internen Ressourcen verfügen, um die Sicherheit ihrer Mitarbeiter selbst zu überwachen, profitieren viele Unternehmen davon, diese Verantwortung bei einem spezialisierten Überwachungspartner wie dem Safety Operations Center (SOC) von Blackline oder einer Alarmempfangszentrale (ARC) zu zentralisieren. Hier untersuchen wir die wichtigsten Elemente für ein erfolgreiches Sicherheitsüberwachungsprogramm mit zentralisierter Sicherheitsüberwachung.
ZENTRALISIERTE SICHERHEITSÜBERWACHUNG PARTNER-CHECKLISTE
- Rund-um-die-Uhr-Überwachung– Für viele Unternehmen ist es wichtig, einen Überwachungspartner zu wählen, der jederzeit (24/7/365) verfügbar ist, um mehrere Arbeitsschichten, Überstunden, Wochenendarbeit und Notfälle abzudecken.
- Individuelles Notfallprotokoll– Ihr Unternehmen ist einzigartig, daher ist es wichtig, dass alle Sicherheitswarnungen einheitlich gemäß Ihren Vorgaben verwaltet werden.
- Umfassende Schulung der Überwachungsmitarbeiter– Die effiziente und kontrollierte Verwaltung von Sicherheitswarnungen erfordert eine gründliche Schulung – Ihr Überwachungszentrum muss sicherstellen, dass alle Mitarbeiter entsprechend geschult sind.
- Sprachunterstützung– Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählte Überwachungszentrale Sprachunterstützung für alle Ihre Mitarbeiter bietet.
- Notfall-Eskalation an lokale Notfalldienste– Um eine möglichst effiziente und umfassende Notfallreaktion zu gewährleisten, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Überwachungspartner in der Lage ist, den Notfall direkt an Ihre lokalen Notfalldienste weiterzuleiten.
- Infrastruktur– Ihr Überwachungspartner benötigt eine führende Infrastruktur, um Sicherheitswarnungen vom Eingang bis zur Lösung zu verwalten und sicherzustellen, dass jede Maßnahme nachverfolgt und dokumentiert wird.
DEN RICHTIGEN PARTNER AUSWÄHLEN
Wenn einige Bereiche Ihrer Checkliste nicht den Anforderungen entsprechen, können Sie sich auf Blackline verlassen. Unser internes Safety Operations Center (SOC) ist dafür da, die Lücken in den Vereinigten Staaten und Kanada zu schließen und dazu beizutragen, dass Ihre Mitarbeiter sich sicher fühlen und geschützt sind. In Großbritannien bietet unser akkreditierter Partner, das Alarm Receiving Center, branchenführende Live-Überwachungsdienste an.
ÜBERWACHEN SIE DIE SICHERHEIT IHRER MITARBEITER, OHNE DIE PRODUKTIVITÄT ZU BEEINTRÄCHTIGEN
Das Safety Operations Center und das Alarm Receiving Center von Blackline sind weit mehr als ein herkömmliches Callcenter, das häufig zwischen Nachrichtenannahme, Helpdesk und Telemarketing-Dienstleistungen abwägt. Black
Die SOC- und ARC-Partner von line verfügen über umfassend geschulte Überwachungsmitarbeiter, die sich ausschließlich auf sicherheitsrelevante Aktivitäten konzentrieren. Alle Sicherheitswarnungen werden vom Eingang bis zur Lösung auf effiziente Weise gemäß Ihrem individuellen Notfallprotokoll verwaltet.
Beide Dienste verwalten alle Sicherheitswarnungen, die von den von Mitarbeitern getragenen Loner®-Geräten und Smartphone-Anwendungen ausgelöst werden, darunter erkannte Stürze, Notfälle und manuell ausgelöste Hilfeanfragen. Durch die effiziente Verwaltung aller Vorfälle vom Eingang bis zur Lösung können Arbeitgeber ihre Fähigkeit maximieren, etwas zu bewirken, wenn ein Mitarbeiter Hilfe benötigt.
Echtzeit & Eskalation
Die Überwachungsagenten von Blackline verfügen über die erforderliche Infrastruktur, um in den Vereinigten Staaten und Kanada eine Eskalation an die lokalen 9-1-1-Dienste und im Vereinigten Königreich über einen speziellen Polizeizugang oder die 112-Dienste vorzunehmen. Die Eskalation erfolgt auf Anweisung Ihrer Organisation und gemäß den Notfallprotokollen.
Die SOC-Überwachungsagenten von Blackline nutzen bei Bedarf Live-Sprachübersetzungen, um sicherzustellen, dass nichts die effiziente und umfassende Verwaltung des Lebenszyklus aller Sicherheitswarnungen vom Eingang bis zur Lösung behindert. Damit Ihr Unternehmen fokussiert und produktiv bleiben kann, unterstützt das SOC von Blackline Mitarbeiter, die einen Fehlalarm ausgelöst haben, mit einer sofortigen Auffrischungsschulung.
SICHERHEIT ÜBERALL
Unabhängig davon, wo sich ein Mitarbeiter befindet – in Gebäuden, bevölkerten Gebieten oder in entlegenen Regionen unseres Planeten – Blackline bietet eine umfassende Palette an Lösungen zur Überwachung der Mitarbeitersicherheit, die den Herausforderungen gerecht werden und einen Unterschied machen.
Unsere Live-Sicherheitsüberwachungsdienste sind in den Vereinigten Staaten, Kanada und Großbritannien verfügbar und bieten Unternehmen die Möglichkeit, einen professionellen Überwachungsdienst in Anspruch zu nehmen, damit sich Ihre Vorgesetzten weiterhin auf Ihre Geschäftsaktivitäten konzentrieren können.
Bleib sicher da draußen,
Brendon
Brendon Cook
CTO und Mitbegründer
Sicherheit auf der Überholspur
