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Karriere

Es ist mehr als nur ein Job. Es ist eine Arbeit mit Sinn.

Außendiensttechniker – Italien

Blackline Safety (TSXV: BLN) mit Hauptsitz in Calgary, Kanada, ist ein weltweit tätiges Technologieunternehmen, das Produkte und Dienstleistungen zur Überwachung der Arbeitssicherheit entwickelt, herstellt und vermarktet. Die Lösungen von Blackline gewährleisten Sicherheit und Standortbestimmung durch innovative drahtlose Hardware und maßgeschneiderte Benutzeroberflächen, darunter Mobil-, Messaging- und Webdienste. Die Vision von Blackline ist es, weltweit zum führenden Anbieter von drahtlos vernetzten Produkten zur Überwachung der Arbeitssicherheit zu werden.

Diese Stelle untersteht Blackline Safety Europe mit Sitz in Colchester, Großbritannien, und ist hauptsächlich vor Ort in Italien tätig.

 Beschreibung

Die Aufgabe desField Support Technicians (FST)besteht darin, alle Anfragen zu Schulungen vor Ort, Support vor Ort, Konnektivitäts- und Beacon , Hardware-Installationen usw. zu bearbeiten, vorrangig in Italien und bei Bedarf auch in anderen europäischen Ländern. Der FST unterstützt das Vertriebsteam von Blackline Safety sowie die Vertriebspartner.

Aufgaben

  • Standortvermessungen in Innenräumen. Abstimmung mit den Kunden zur Ermittlung ihrer Standortanforderungen. Dies umfasst eine Beratung sowie eine umfassende Erläuterung, wie unsere Produkte und unser System GPS- und RF-Sender nutzen, um effiziente Ortungssysteme aufzubauen. Durchführung umfassender Standortvermessungen zur Ermittlung des Umfangs der Beacon-Installation unter Berücksichtigung der absolut minimalen Anzahl an Beacons für eine ausreichende Abdeckung. Umfassender Bericht über die Beacon-Vermessung mit Standortanalyse zur Vorlage beim Kunden.
  • Untersuchungen zur Verbesserung des GSM-Empfangs. Durchführung umfassender Standortuntersuchungen zur Ermittlung der GSM-Konnektivität. Ermittlung der Standorte, an denen GSM-Verstärker von Drittanbietern eingesetzt werden können, um eine zuverlässige Netzabdeckung zu gewährleisten. Ermittlung der für die Installation erforderlichen Ausrüstung (Kabel, Verteiler, GSM-Verstärker, Antennen, galvanische Trennvorrichtungen usw.). Umfassender Bericht über die erforderliche Ausrüstung und deren geplante Installationsorte vor Ort.
  • Unterstützung des europäischen Vertriebsteams bei Beacon-Umfragen.
  • Physische Installation von Beacons zur Standortbestimmung in Innenräumen und von Geräten zur Verstärkung des GSM-Signals.
  • Technische Fehlerbehebung und Support per Fernzugriff nach der Installation.
  • Entwicklung und Umsetzung von Prozessen für eine effiziente Umfrage und Kundenpräsentation.
  • Jährliche Überprüfungen der Anlagen. Wartungsbegehungen bestehender Anlagen und Gespräche über Systemaufrüstungen.
  • Neue Hardware-Lösungen von Drittanbietern zu finden und zu implementieren, die das Kundenerlebnis mit unserem System verbessern und das Umsatzwachstum steigern.
  • Rückmeldungen zu Kundenanforderungen und persönliche Beobachtungen vor Ort zur Verbesserung der Produktentwicklung.
  • Entwickeln Sie Prozesse für das Vertriebsteam und den Vertrieb, um Indoor-Ortungssysteme nach einem einheitlichen Ansatz zu implementieren.
  • Schulungen zu Endgeräten und Portalen.

Was wir suchen

Erforderliche Fähigkeiten

  • Sie verfügen über technisches Verständnis und sind in der Lage, technische Sachverhalte zu erfassen und zu erörtern
  • Sie sind in der Lage, in einem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Prioritäten anzupassen
  • Sie sind mit Technologien wie GPS, GSM und Webanwendungen vertraut
  • Nachweisliche Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten und das erworbene Wissen einzusetzen, um Kunden effektiv zu unterstützen
  • Du zeigst in Stresssituationen deine wahre Stärke
  • Vorherige Erfahrung im Projektmanagement
  • Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten im geschäftlichen Umfeld, die sich durch Klarheit, Prägnanz und Professionalität auszeichnen
  • Sie verfügen über Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Word, Excel und PowerPoint
  • Sie sind gut organisiert, arbeiten sorgfältig und können mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen
  • Sie sind ein Teamplayer, der Lösungen und Ideen einbringt, um das Geschäft kontinuierlich zu verbessern
  • Sie gehen Probleme von Kunden proaktiv an
  • Nachgewiesene Fähigkeit, Schulungsprogramme für eine Vielzahl von Kunden online, telefonisch oder im persönlichen Gespräch durchzuführen
  • Fähigkeit zur Problemlösung, mit nachweislicher Kompetenz, Probleme mithilfe eines logischen und strukturierten Vorgehens zu lösen

 Erforderliche Fähigkeiten

  • Sie sind kontaktfreudig, höflich, ehrgeizig und repräsentativ und zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten aus
  • Sie sind in der Lage, klar und effektiv mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren
  • Sie verfügen über ausgeprägtes unternehmerisches Gespür
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Fähigkeiten im Zeitmanagement und in der Organisation
  • Sie sind in der Lage, Daten aus verschiedenen Quellen zu verarbeiten und zu analysieren und diese auf leicht verständliche Weise zu erläutern
  • Nachgewiesene Projektmanagementfähigkeiten

Über Blackline Safety

Blackline Safety ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von drahtlos vernetzten Sicherheitsprodukten. Wir bieten das branchenweit breiteste und umfassendste Produktportfolio. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Leben zu retten, und wir überwachen Mitarbeiter, die allein in dicht besiedelten Gebieten, komplexen Innenräumen und in den entlegensten Winkeln unseres Planeten arbeiten. Die Produkte von Blackline dienen dazu, Menschen im Falle von Stürzen, versäumten Check-ins, Man-Down-Situationen und der Exposition gegenüber explosiven oder giftigen Gasen zu schützen. Design, Entwicklung, Vertrieb, Marketing, Support und Produktion erfolgen vollständig intern an unserem Hauptsitz in Calgary, Alberta. Blackline Safety ist ein börsennotiertes Unternehmen (TSX: BLN). Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie unter www.blacklinesafety.com

Blackline Safety lebt von der Vielfalt unserer talentierten Mitarbeiter. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir berücksichtigen alle Bewerber, unabhängig von Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, nationaler Herkunft oder sexueller Orientierung. Wir ermutigen alle Interessierten nachdrücklich, sich auf Stellen zu bewerben, die ihren Interessen entsprechen. Werden Sie Teil unseres integrativen Teams und arbeiten Sie gemeinsam mit uns an spannenden Projekten!

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