Zu den wichtigsten Bestandteilen einer Politik für Alleinarbeitende gehören:
- Eine Erklärung, die den Zweck der Richtlinie definiert
- Risiken der Einzelarbeit in Ihrem Unternehmen, einschließlich der für jeden Arbeitertyp spezifischen Risiken
- Rollen und Verantwortlichkeiten jedes Mitarbeiters und wie sie zur Einhaltung der Sicherheitsrichtlinie für Alleinarbeiter beitragen werden
- Meldeverfahren, die angeben, wie man Probleme proaktiv meldet und wie man tatsächliche Vorfälle meldet
- Kontaktinformationen für Mitarbeiter, um Antworten auf Fragen zu erhalten und Bedenken mitzuteilen
Hier ist ein Link zu einem Toolkit für Alleinarbeiter, das Elemente der Erstellung von Richtlinien und Verfahren für Alleinarbeiter detaillierter beschreibt. Dieses Toolkit enthält auch Informationen über branchenspezifische Richtlinien.
Dieses Handbuch kann nicht in einem Vakuum erstellt werden. Bei der Festlegung, was für jeden dieser Abschnitte am besten geeignet ist, müssen Sie die Gesetze berücksichtigen, die Einfluss darauf haben, was in einer Sicherheitsrichtlinie für Alleinarbeiter enthalten sein muss. Es ist wichtig, Feedback von Mitarbeitern und Vorgesetzten einzuholen, um eine Richtlinie zu erstellen, die von ihnen mitgetragen wird, damit sie sich eher an die Vorgaben halten und zur Sicherheit des Unternehmens beitragen. Fügen Sie auch Informationen über psychologische Risiken sowie physische Risiken hinzu.
Gesetze für Alleinarbeitende
Sie können beschließen, relevante Teile von Gesetzen in Ihre schriftlichen Richtlinien aufzunehmen und Links zu ihnen in Handbüchern online zu stellen. Auf diese Weise sind sie für jeden in Ihrem Unternehmen leicht zugänglich. Und wenn Überarbeitungen vorgeschlagen werden, ist es einfach, auf die Gesetze zu verweisen, um sicherzustellen, dass Ihre Richtlinien und Verfahren gesetzeskonform bleiben. Denken Sie daran, dass Sie immer mehr für den Schutz von Alleinarbeitern tun können, als das Gesetz vorschreibt, aber Ihr Unternehmen kann nicht weniger tun.
Abgesehen davon ist die Occupational Health and Safety Administration(OSHA) relativ unspezifisch in ihrer Formulierung für US-amerikanische Arbeitnehmer:
Mit Ausnahme der Bestimmungen in § 1915.51(c)(3) dieses Teils muss der Arbeitgeber für jeden Mitarbeiter Rechenschaft ablegen, wenn dieser allein arbeitet, z. B. in einem geschlossenen Raum oder an einem isolierten Ort:
1915.84(a)(1)
Während jeder Arbeitsschicht in regelmäßigen, der Arbeitsaufgabe angemessenen Abständen, um die Sicherheit und Gesundheit des Mitarbeiters zu gewährleisten; und
1915.84(a)(2)
Am Ende des Arbeitseinsatzes oder am Ende der Arbeitsschicht, je nachdem, was zuerst eintritt.
1915.84(b)
Der Arbeitgeber ist verpflichtet, über jeden Arbeitnehmer durch Augenschein oder mündliche Mitteilung Rechenschaft abzulegen.
Ein Merkblatt der OSHA zur Sicherheit auf Werften enthält im Abschnitt "Intervalle der Verantwortlichkeit" ein Beispiel, in dem Folgendes mitgeteilt wird:
"Der Arbeitgeber oder sein Beauftragter muss die Arbeitnehmer in regelmäßigen Abständen oder mit einer Häufigkeit kontrollieren, die auf die jeweilige Tätigkeit zugeschnitten ist, um die Sicherheit und Gesundheit der Arbeitnehmer zu gewährleisten. Arbeitnehmer, die an einer kurzen Aufgabe arbeiten, müssen möglicherweise nur einmal während einer Arbeitsschicht oder eines Arbeitseinsatzes kontrolliert werden. Ein Mitarbeiter, der mehrere Stunden lang in einem abgelegenen Teil einer Werft arbeitet, muss jedoch möglicherweise mehrmals kontrolliert werden, um seine Sicherheit zu gewährleisten. Dies erhöht die Überlebenswahrscheinlichkeit bzw. verringert die Schwere der Verletzungen, sollte sich ein Arbeiter bei seiner Arbeit verletzen."
Auch für Unternehmen in den USA ist es wichtig, sicherzustellen, dass sie die geltenden staatlichen Gesetze einhalten.
In Kalifornien müssen Arbeitgeber beispielsweise einen wirksamen Plan zur Verhütung von Hitzeerkrankungen erstellen und dokumentieren (T8 CCR 3395), der unter anderem Verfahren vorsieht, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter Zugang zu ausreichend Wasser und Schatten haben, sowie Maßnahmen für den Fall großer Hitze, einschließlich Notfallmaßnahmen und Methoden und Verfahren zur Akklimatisierung an die Hitze. Dies muss in Englisch und in einer Sprache verfasst sein, die die Mehrheit der Mitarbeiter versteht. Außerdem muss sie für die Mitarbeiter leicht zugänglich sein.
Wenn Ihr Unternehmen in Kalifornien tätig ist, wie versorgen Sie einsame Mitarbeiter, die möglicherweise an abgelegenen Orten arbeiten, mit Wasser, Schatten und so weiter? Hier sind hitzebedingte Tipps für Unternehmen.
Der Bundesstaat Washington hat unterdessen eine Richtlinie, die sich speziell auf Mitarbeiter bezieht, die einem "erhöhten Risiko gewalttätiger Vorfälle" ausgesetzt sind, einschließlich "Alleinarbeit (Arbeit in Isolation) oder in sehr kleinen Gruppen." Diese Richtlinie (WAC 296-800-11010) verlangt von den Arbeitgebern, "Sicherheitsvorrichtungen und Schutzvorrichtungen bereitzustellen und zu verwenden sowie Arbeitspraktiken, Methoden, Prozesse und Mittel anzuwenden, die in angemessener Weise geeignet sind, Ihren Arbeitsplatz sicher zu machen."
Im Vereinigten Königreich muss eine Sicherheitsrichtlinie für Alleinarbeiter mit den folgenden Gesetzen übereinstimmen:
Da sich die Gesetze ändern, ist es wichtig, mit den Änderungen, die sich auf Alleinarbeiter auswirken, Schritt zu halten und Aktualisierungen in Ihre Sicherheitsrichtlinien für Alleinarbeiter aufzunehmen, sobald sie auftreten. Wer in Ihrem Unternehmen wird für die Überwachung dieser Änderungen verantwortlich sein? Wie werden die Mitarbeiter benachrichtigt und ihre Handbücher aktualisiert?
Breites Spektrum an Risiken eingeschlossen - spezifisch definiert
Als Teil der Gefährdungsbeurteilung Ihres Unternehmens, die als Grundlage für Ihre Richtlinie für Alleinarbeiter dient, sollten Sie die Risiken definieren, denen Ihre Mitarbeiter ausgesetzt sind. Um eine umfassendere Liste zu erstellen, fragen Sie Mitarbeiter, die allein arbeiten - auch wenn dies nur gelegentlich geschieht - nach Situationen, die sie als riskant empfunden haben. Eine ohne diesen Schritt durchgeführte Risikobewertung mag zwar die meisten Risiken aufdecken, aber was ist mit denjenigen, die nur selten vorkommen, die Vorgesetzte vielleicht nicht gesehen haben?
Um an diese Art von Risiken heranzukommen, bitten Sie die Mitarbeiter, die unerwartetste Risikosituation zu beschreiben, die ihnen jemals begegnet ist oder von der sie gehört haben. Ist dies etwas, das Sie in Ihrer Risikobewertung berücksichtigt haben? Ein Unfall muss nur einmal passieren, um potenziell katastrophale Auswirkungen zu haben, also übersehen Sie diese Art von Risiken nicht.
Seien Sie spezifisch bei den Risiken, die Sie in Ihren Richtlinien auflisten. Weisen Sie auch darauf hin, dass es nicht möglich ist, alle potenziellen Risiken aufzulisten, und dass es wichtig ist, dass Alleinarbeiter in allen Situationen die vorgeschriebene Schutzausrüstung tragen und die Sicherheitsregeln befolgen.
Es ist wichtig, die Mitarbeiter zu ermutigen, bei Richtlinien, die verwirrend sein könnten, um Klärung zu bitten, aber Sie können auch einen Schritt weiter gehen. Bevor Sie Ihre neue oder aktualisierte Richtlinie veröffentlichen, können Sie Mitarbeiter in kleine Gruppen aufteilen und Vorgesetzte bitten, Mitarbeiter zu fragen, wie sie einen bestimmten Teil einer Richtlinie verstehen. Dies kann helfen, unklare Formulierungen aufzudecken, die, wenn sie geklärt werden, dazu beitragen können, die Sicherheit von Einzelarbeitern zu gewährleisten.
Realistische Aufsichtsverantwortung
Holen Sie sich bei der Entwicklung der Richtlinien und Verfahrensanweisungen für Alleinarbeiter Feedback von den Managern, die die Alleinarbeiter beaufsichtigen werden. Fragen Sie sie, ob die Aufsichtspflichten, die Sie ihnen zuweisen würden, realistisch sind - denn es nützt nichts, die Richtlinien und Verfahren zu verfeinern und zu Papier zu bringen, wenn die Aufsichtspersonen nicht das von ihnen geforderte Maß an Beaufsichtigung leisten können.
Für Vorgesetzte ist es oft sinnvoll, Sicherheits- und Gesundheitskontrollen zu kombinieren, wenn sie den Fortschritt und die Qualität der Arbeit eines Mitarbeiters überprüfen. Berücksichtigen Sie dabei, wie viel Zeit dies wahrscheinlich in Anspruch nehmen würde, damit ein Vorgesetzter nicht mit mehr Aufgaben betraut wird, als er oder sie sicher und vollständig leisten kann. Nehmen Sie dann eine realistische Beschreibung der Rollen und Verantwortlichkeiten der Führungskräfte Ihres Unternehmens in Ihr Handbuch auf.
Psychologische Herausforderungen einbeziehen
Bei der Ausarbeitung Ihrer Richtlinien für Alleinarbeit konzentrieren Sie sich naturgemäß auf die physischen Herausforderungen, denen diese Mitarbeiter ausgesetzt sind, ob diese nun wetterbedingt sind, sich auf die Höhe konzentrieren oder etwas anderes, das mit Ihrer Branche zusammenhängt. Übersehen Sie aber nicht die psychologischen Aspekte der Einzelarbeit. Welche Art von Beschimpfungen könnte ein Alleinarbeiter bei Hausbesuchen erleben, wenn er oder sie versucht, Menschen mit erheblichen Problemen zu helfen? Was ist mit Gewaltandrohungen? Selbst wenn sich die Drohungen nie zu etwas Greifbarem entwickeln, können sie erhebliche negative Auswirkungen auf die Personen haben, die sie erhalten, und dazu führen, dass sie immer über ihre Schulter schauen müssen. Außerdem werden Konfrontationen manchmal auch körperlich. Was ist, wenn Mitarbeiter Stalking-Verhaltensweisen an den Tag legen?
Wie wird Ihre Politik diese Herausforderungen angehen?
Teilen Sie die Richtlinie für Alleinarbeit: Zeitplan einbeziehen
Legen Sie im Rahmen Ihrer Richtlinien und Verfahrensanweisungen für Alleinarbeit fest, wann, wo und wie diese an die Mitarbeiter weitergegeben werden, einschließlich der Alleinarbeiter, der Personen, die normalerweise nicht allein arbeiten, sowie der Vorgesetzten. Dies kann bei vierteljährlichen Besprechungen (oder zumindest bei jährlichen Besprechungen), beim Onboarding neuer Mitarbeiter und mehr geschehen. Wenn Sie in Ihrem Handbuch auflisten, wann die Richtlinien überprüft, aktualisiert und weitergegeben werden müssen, machen Sie dies zu einem selbstverständlichen Teil der Abläufe in Ihrem Unternehmen und sorgen dafür, dass die Manager diese wichtige Aufgabe mit Priorität behandeln.
Stellen Sie sicher, dass jeder ein Exemplar der zuletzt aktualisierten Richtlinien und Verfahren hat, und hängen Sie sie an wichtigen Stellen aus.
Blackline Safety Kann helfen
Unser Portfolio an drahtlos verbundenen Gasdetektions- und Einzelplatzüberwachungsprodukten kann Ihnen helfen, Ihr Sicherheitsüberwachungsprogramm zu verbessern. Unsere angeschlossenen G7-Sicherheitsgeräte bieten:
- Zellular- und Satellitenkommunikation
- GPS und proprietäre Indoor-Ortungstechnologie
- Automatische Störfallerkennung
- Manuell ausgelöste Alarmierung
Diese Geräte zur Überwachung von Einzelarbeitern können Ihrem Unternehmen in mehrfacher Hinsicht helfen, u. a. bei
- Helfen Sie, die Ergebnisse nach einem Sicherheitsvorfall zu verbessern
- Reduzieren Sie arbeitsbedingte Verletzungen und Todesfälle
- Abbau von Stress am Arbeitsplatz für Alleinarbeiter, der zu Unfällen führen kann
- Geben Sie Ihnen in Echtzeit den Sicherheitsstatus Ihrer Mitarbeiter, die alleine arbeiten
- Meistern Sie Ihre kritischsten Sicherheitsherausforderungen
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Programm für die Sicherheit von Alleinarbeitern zu verbessern.
