Verbesserungen beim Alarmmanagement im Loner-Webportal

Blackline GPS freut sich, mehrere Verbesserungen an den Seiten „Alerts Setup“ (Alarmeinstellungen) und „Alert Management“ (Alarmverwaltung) im Loner Portal bekannt zu geben, die am 8. April 2014 in Kraft treten. Auf der neuen Seite „Alerts Setup“ können Sie Ihr Notfallprotokoll und Ihre Notfallkontaktdaten eingeben und verwalten.

Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgenden Informationen durchzulesen, da diese Änderungen Maßnahmen Ihrerseits erfordern.

Ab heute können Sie die Änderungen, die wir während der Migration Ihrer Daten auf die neue Seite „Alert Management“ vorgenommen haben, in der Vorschau anzeigen und bestätigen. Sie müssen diese Änderungen vor dem 8. April 2014 bestätigen, da dann die neue Struktur aktiv wird und für die Verwaltung Ihrer Alerts verwendet wird.

Neue Funktionen:

• Alarmverwaltungsprofil: Leitet Alarmereignisse an die Hauptwebseite weiter und sendet Warnmeldungen an Überwachungszentren von Drittanbietern (sofern Sie diesen Dienst nutzen).

• Benachrichtigungsprofil: Dieses Profil ist für informative E-Mails über Ihre Mitarbeiter gedacht, jedoch nicht für Warnmeldungen, die verwaltet oder beantwortet werden müssen. Es sollte für Dinge wie An- und Abmeldungsmeldungen und Warnmeldungen bei niedrigem Batteriestand verwendet werden, auf die ein Überwachungszentrum nicht reagieren soll.

• Reaktionsprotokoll: Dies ist ein Textfeld, in dem die Maßnahmen festgelegt sind, die bei Auslösung eines Alarms zu ergreifen sind. Es müssen keine Namen oder Telefonnummern angegeben werden, sofern die Angaben zu den Notfallkontakten (siehe unten) ausgefüllt sind.

• Notfallkontakte: Konkrete Namen/Telefonnummern, die im Notfall anzurufen sind. Wenn ein Alarm ausgelöst wird, werden diese Informationen an externe Überwachungszentralen weitergeleitet.

Was wird passieren?

Blackline verwaltet die Umstellung Ihrer Alarmverwaltungsprofile.

Bis zum 8. April 2014 gibt es keine funktionalen Änderungen hinsichtlich der Art und Weise, wie Ihre Benachrichtigungen versendet werden. Während dieses Zeitraums wird die neue Benachrichtigungsstruktur angezeigt und Sie können Änderungen vornehmen. Bitte beachten Sie, dass alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen nach dem 8. April 2014 wirksam werden.

Sobald wir die neuen Alarmverwaltungsprofile aktivieren, werden die alten Alarmprofile deaktiviert, stehen jedoch bis zum 6. Mai 2014 im Nur-Lese-Modus zu Referenzzwecken zur Verfügung.

Was Sie tun müssen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Loner Portal-Konto unter https://live.blacklinesafety.com/sign-in
an. 2. Sehen Sie sich die neuen Benachrichtigungsprofile in Ihrem Konto unter
an. 3. Klicken Sie unten auf der Seite mit den Benachrichtigungsprofilen auf „Bestätigen“, um zu bestätigen, dass Sie diese Änderungen verstanden haben.

Fragen?

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die neuen Verbesserungen im Alert-Management zu entdecken, und sehen Sie sich das folgende Demonstrationsvideo an:

Bei Fragen und für Unterstützung bei der Einrichtung Ihres neuen Alert Management-Profils wenden Sie sich bitte an customercare@blacklinegps.com
. Wir sind bestrebt, Sie zufrieden zu stellen, und freuen uns über Ihr Feedback. Wir werden alles tun, um Ihnen eine positive Produkterfahrung zu bieten.

Wie immer vielen Dank, dass Sie sich für Blackline GPS entschieden haben.

das Blackline GPS-Team.