Wenn Sie Zeit, Geld und Energie in die Erstellung von Richtlinien und Verfahren für das Alleinarbeiten in Ihrem Unternehmen investieren, möchten Sie diese auch nutzen, um Ihre sicherheitsbezogenen Ziele erfolgreich zu erreichen. In diesem Beitrag werden einige Tipps und Strategien für die optimale Erstellung und Umsetzung dieser Richtlinie vorgestellt.
Erstellen Sie die richtige Richtlinie für Alleinarbeit
Vorlagen können bei der Erstellung von Richtlinien und Verfahren sehr hilfreich sein, aber Sie müssen sicherstellen, dass das Endergebnis genau auf die spezifischen Situationen in Ihrem Unternehmen zugeschnitten ist. So erstellen Sie die richtige Richtlinie für Alleinarbeiter in Ihrem Unternehmen:
- Identifizieren Sie spezifisch, welche Alleinarbeiterrollen in Ihrem Unternehmen existieren
- Beurteilen Sie Risiken, einschließlich der Gefahren selbst, zusammen mit der Frage, wer auf welche Weise und in welchem Ausmaß gefährdet ist
- Entscheiden Sie sich für geeignete Vorsichtsmaßnahmen für jede Stufe und Art des Risikos
- Aufzeichnung Ihrer Ergebnisse
- Erstellen Sie eine eigenständige Richtlinie und Verfahren, die speziell und vollständig auf diese Erkenntnisse eingehen
- Definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten, um diese Richtlinien in die Tat umzusetzen
- Bereitstellung der notwendigen Ressourcen für Mitarbeiter und Vorgesetzte gleichermaßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die entsprechende Technologie
Sobald Sie einen soliden Entwurf Ihrer Richtlinien und Verfahren für Alleinarbeit haben, finden Sie hier Tipps für das weitere Vorgehen.
Allgemeine Schulungen anbieten
Die Einbindung der Mitarbeiter kann einen großen Beitrag dazu leisten, eine kritische Akzeptanz zu erreichen, die eine strenge Einhaltung der Richtlinien und Verfahren in der Zukunft unterstützt. Ihr Kommunikationsteam sollte in der Lage sein, ein internes Programm zu unterstützen, um schrittweise das Bewusstsein für die Bedeutung des Programms und das Ziel der Sicherheit aller Mitarbeiter zu fördern. Für einige Unternehmen ist es ein wichtiger erster Schritt, das mittlere Management und die Vorgesetzten mit ins Boot zu holen, bevor die Kommunikation an die Mitarbeiter weitergegeben wird. Durch eine solche frühzeitige Einbindung kann ein Unternehmen die Schlüsselbotschaften verfeinern, bevor die Kommunikation an die breiten Teams ausgerollt wird.
Change Management ist immer ein wichtiges Thema. Eine klare und prägnante Kommunikation Ihrer allgemeinen Richtlinie und der zugehörigen Verfahren ist ein Muss. Auf diese Weise können Sie die Bedeutung der einzelnen Elemente der Richtlinie und ihren Beitrag zur Sicherheit erläutern und Ihr Unternehmen dabei unterstützen, die Zustimmung aller Mitarbeiter zu erhalten. Sie sollten in Erwägung ziehen, eine Besprechung abzuhalten, bevor die Richtlinie fertiggestellt ist, da Fragen und Bedenken von Mitarbeitern und Vorgesetzten Sie dazu veranlassen könnten, den Entwurf zu überarbeiten.
Sobald die Richtlinie für Alleinarbeit fertiggestellt ist, lassen Sie alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens an einer Besprechung teilnehmen, um die endgültige Version zu überprüfen, sei es in einer großen Besprechung oder in kleineren Abteilungsbesprechungen. Hier können Sie die allgemeinen Gefahren am Arbeitsplatz besprechen und wie die Mitarbeiter im Allgemeinen handeln sollten, um sich zu schützen.
Rollen- und Verantwortungsbasiertes Training
Die nächste Schulungskomponente konzentriert sich auf die Informationen, die Sie Mitarbeitern zur Verfügung stellen, die in die jeweilige Einzelarbeiterkategorie passen, egal ob es sich um jemanden handelt, der gelegentlich oder regelmäßig allein arbeitet. Bei diesen Schulungen gehen Sie näher darauf ein, welche Verfahren speziell für die Mitarbeiter in der Sitzung gelten. Wenn Alleinarbeiter automatisierte Technologie verwenden, um auf ihre Sicherheit zu achten, werden Richtlinien zur richtigen Verwendung vorgestellt. Ziel ist es, die Richtlinien und Verfahren auf eine Weise zu vermitteln, die Klarheit schafft und das Vertrauen der Mitarbeiter in ihre Fähigkeit stärkt, die mit Alleinarbeit verbundenen Herausforderungen sicher zu bewältigen.
Spezifische Gefährdungen, die besprochen werden, können das Arbeiten in großen Höhen, mit Elektrizität, an einem besonders abgelegenen Ort, zweite Schichten, Bereitschaftsdienst nach Feierabend und mehr sein. Ein weiteres Beispiel sind potenzielle Gefahren im Zusammenhang mit Maschinen und anderen Geräten, die die Mitarbeiter benutzen. Wichtig ist, dass Sie in diesen Sitzungen über allgemeine Best Practices hinausgehen und arbeitsplatzspezifische Richtlinien bereitstellen.
Vorgesetzte sollten gut darin geschult sein, wie sie ihre Mitarbeiter bei der Überwachung unterstützen können, einschließlich persönlicher Stichproben, manueller Mitarbeiter-Check-Ins oder der Verwendung automatischer Wearables zur Überwachung von Einzelarbeitern durch den Mitarbeiter. Jeder Vorgesetzte sollte auch darin geschult sein, wie er Probleme erkennt, überwacht und anspricht, die ein Mitarbeiter möglicherweise nicht verbalisiert. Zeigt ein Einzelkämpfer zum Beispiel zunehmenden Stress in seiner Rolle? Wenn ja, wie sollte der Vorgesetzte darauf reagieren?
Integrieren Sie Richtlinien und Verfahren für Alleinarbeiter in das Onboarding von Mitarbeitern
Stellen Sie sicher, dass die neuen Mitarbeiter, die in Ihr Unternehmen eintreten (nachdem Ihre Richtlinien und Verfahren für Alleinarbeit festgelegt wurden), die gleiche Tiefe der Schulung erhalten wie bei der Einführung der Richtlinien. Dies gilt für das Onboarding von Alleinarbeitern, aber auch für Vorgesetzte. Für eine umfassende Kommunikation sollten auch diejenigen, die nicht alleine arbeiten werden, über die Richtlinie und das Programm informiert sein. Schließlich kann ein Unternehmen nie mit Gewissheit sagen, dass ein Mitarbeiter niemals allein arbeiten wird. Zum Beispiel könnte jemand in einem Büro während einer Woche allein arbeiten, wenn einige Mitarbeiter im Urlaub sind, andere außer Haus sind und so weiter. Außerdem demonstriert es die Führungsrolle, die Ihr Unternehmen übernommen hat, um die Sicherheit aller Mitarbeiter unter allen Umständen zu gewährleisten.
Die richtige Technologie liefern
Wenn es zu einem Unfall oder einer Verletzung kommt, ist es das Wichtigste, den Mitarbeiter so schnell wie möglich zu erreichen. Da Alleinarbeiter außerhalb von Sicht- und Hörweite anderer Personen isoliert sind - manchmal an abgelegenen Orten - können ohne die richtige Technologie wertvolle Minuten oder Stunden vergehen, ohne dass eine proaktive Reaktion erfolgt, was sich möglicherweise auf das Ergebnis des Mitarbeiters auswirkt. Im Vergleich zu manuellen Mitarbeiter-Check-Ins bei einem Remote-Team und persönlichen Vorgesetzten-Stichproben, alarmiert die Technologie zur Überwachung von Einzelarbeitern aktiv und in Sekundenschnelle das Remote-Überwachungspersonal. Im Gegensatz dazu sind manuelle Prozesse, die regelmäßig alle paar Stunden das Wohlbefinden des Mitarbeiters bestätigen, nur so gut wie das Zeitintervall zwischen den Check-Ins. Abgesehen von den Auswirkungen auf die Produktivität, die die Durchführung manueller Kontrollen mit sich bringt, bedeutet dies, dass ein Mitarbeiter, der sich kurz nach einer Kontrolle durch einen Vorgesetzten verletzt, wahrscheinlich fast zwei Stunden lang keine Hilfe erhält.
Aktive Überwachungstechnologie verbessert die Fähigkeit Ihres Unternehmens, schnell auf sicherheitsrelevante Vorfälle zu reagieren, erheblich. Das wiederum verbessert das Ergebnis für den Mitarbeiter, der Hilfe braucht, aber nicht rufen kann, ob drinnen oder draußen, im Auto oder an einem abgelegenen Ort. Die Ausstattung Ihrer Mitarbeiter mit der richtigen, aktiven und vernetzten Technologie ist der beste Weg, sie zu schützen und die schnellstmögliche Reaktion im Notfall zu gewährleisten.
Die Technologie kann über die entscheidende Rolle des Schutzes von Alleinarbeitern hinausgehen, indem sie auch andere Technologien wie Gasdetektion und Push-to-Talk-Funkrufe integriert und so das digitale Transformationsprogramm eines Unternehmens für vernetzte Mitarbeiter abrundet.
Regelmäßige Überprüfung von Risikobewertungen und Verfahren
Typischerweise wird vor Beginn einer bestimmten Arbeit eine Risikobeurteilung durchgeführt. Diese hilft dabei, die Wahrscheinlichkeit eines gefährlichen Vorfalls zu bestimmen und Maßnahmen zu ergreifen, um diese Risiken so weit wie möglich zu reduzieren. Diese Beurteilung erfasst jedoch nur einen Zeitpunkt. Das bedeutet, dass Risikobewertungen und Verfahren, die zur Verringerung des Risikoniveaus dienen, regelmäßig überprüft werden müssen.
Ziehen Sie in Erwägung, dass Ihr Sicherheitsteam die Richtlinien und Verfahren für Alleinarbeit in Ihrem Unternehmen jährlich umfassend überprüft (zusätzlich zu den Zeiten, in denen spezifische Bedenken geäußert wurden). Haben sich die Kontaktinformationen für die Berichterstattung geändert? Haben sich Ihre manuellen Check-in-Prozesse geändert oder gibt es Aktualisierungen mit der eingeführten automatisierten Technologie zur Überwachung von Alleinarbeitern? Wurden neue Mitarbeiterrollen geschaffen oder geändert, die einsame Arbeit erfordern? Wurden neue Maschinen oder Geräte angeschafft? Sind die Sicherheitszertifikate aller Mitarbeiter aktuell? Haben Sie Ihre Schutzausrüstung geändert? In jedem Fall erfordert dies wahrscheinlich Änderungen in Ihren Richtlinien und Verfahren und möglicherweise auch in Ihrer Richtlinie für Alleinarbeiter.
Erstellen Sie nach regelmäßigen Überprüfungen eine Liste mit empfohlenen Änderungen und lassen Sie diese durch den Genehmigungsprozess Ihres Unternehmens laufen. Ziehen Sie in Erwägung, das Feedback eines Gremiums aus Vorgesetzten und Einzelarbeitern einzuholen, die von den Ergänzungen und Änderungen am meisten betroffen wären.
Ein Beispiel: Der Ort, an dem ein Alleinarbeiter Arbeiten im Freien ausführen soll, liegt in der Nähe, ist aber nicht derselbe wie der Ort, an dem er zuvor gearbeitet hat, als die Risikobeurteilung zum ersten Mal durchgeführt wurde. Es ist möglich, dass das Risikoniveau und die Art der Gefährdungen gleich sind, aber das kann nicht mit Sicherheit angenommen werden. Daher wird eine weitere Risikobeurteilung empfohlen.
Besteht die Möglichkeit, dass extreme Wetterbedingungen auftreten? Überprüfen Sie noch einmal, ob dies in der ursprünglichen Risikoanalyse und in den Verfahren, die zum Schutz der Alleinarbeiter eingeführt wurden, bewertet wurde.
Ist das Verhältnis zwischen Vorgesetzten und Alleinarbeitern immer noch das gleiche? Wenn Ihr Unternehmen zum Beispiel mehr Aufträge erhält, die Einzelarbeiter erfordern, ist es sinnvoll, sicherzustellen, dass es genügend Vorgesetzte gibt und dass diese immer noch in der Lage sind, diese Mitarbeiter so oft physisch zu kontrollieren, wie es nach Ihrer Gefährdungsbeurteilung optimal ist.
Erfüllen etablierte manuelle Verfahren zur Überwachung von Einzelarbeitern zuverlässig die Unternehmensziele? Wenn Vorgesetzte es versäumen, sich regelmäßig bei Alleinarbeitern zu melden, werden Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter unnötig einem Risiko ausgesetzt. Wenn dies der Fall ist, sollte Ihr Unternehmen eine proaktive und automatisierte Technologie zur Überwachung der Sicherheit von Einzelarbeitern in Betracht ziehen.
Regelmäßige Nachschulungen einplanen
Sobald Ihre Richtlinie für Alleinarbeiter für das kommende Jahr zu Ihrer Zufriedenheit aktualisiert wurde, planen Sie Meetings mit Mitarbeitern und Vorgesetzten, um die Änderungen zu besprechen, Fragen zu beantworten und etwaige Bedenken anzusprechen. Möglicherweise möchten Sie dieses Thema als Teil eines allgemeinen Meetings für das Unternehmen zusammenfassen und dann kleinere Arbeitssitzungen mit einzelnen Abteilungen ansetzen, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter und Vorgesetzte Informationen über das große Ganze sowie über das, was speziell für sie gilt, erhalten.
Sicherheitslösung für einsames Arbeiten
Überwachungslösungen für Alleinarbeiter können Unternehmen dabei helfen, ihre Mitarbeiter zu schützen und ihnen das nötige Vertrauen zu geben, damit sie ihre Aufgaben erfüllen können. Gleichzeitig spart das Unternehmen Geld durch Effizienzsteigerungen im Team, da manuelle Check-in-Prozesse wegfallen.
Die Sicherheitslösungen für Alleinarbeiter vonBlacklinemachen die Überwachung einfach und effizient, indem sie direkt in die Cloud integrierte Wearables für Alleinarbeiter mit der Option einer integrierten Gaserkennung verwenden. Jedes Wearable stellt eine Verbindung zur Blackline Safety Cloud, die ein Online-Überwachungsportal bereitstellt, das über Desktop-Computer und mobile Geräte zugänglich ist. Ein Live-Überwachungsteam reagiert auf jeden Alarm in Echtzeit und ist in der Lage, wichtige Ressourcen an den genauen Standort des Mitarbeiters zu schicken. Benutzerdefinierte Standort- und Etagenpläne zeigen den Standort Ihres Mitarbeiters im Kontext seiner Umgebung an. Zu den Überwachungsoptionen gehören Kontrollräume, Aufsichtspersonen, Verwaltungspersonal oder optional das 24/7-Live-Überwachungsteam von Blackline, so dass sich Ihre Aufsichtspersonen auf die Verwaltung und das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.
Unsere Lösungen für einsames Arbeiten bieten unterstützte GPS- und Innenraum-Ortungstechnologie sowie die Option der integrierten Gaserkennung und Push-to-Talk-Funkrufe. Darüber hinaus können Sie die Einhaltung der Vorschriften für Alleinarbeiter mit Hilfe von branchenführenden Datenanalyse- und Visualisierungstools überwachen. Um über die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu sprechen, kontaktieren Sie uns bitte online.
