Durch die Bewertung und Minderung der Risiken für die Alleinarbeiter in Ihrem Unternehmen können Sie Ihre am meisten gefährdeten Mitarbeiter schützen und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie die Vorschriften einhalten. Um Ihr Sicherheitsprogramm für Alleinarbeiter zu optimieren, müssen Sie die Arbeitsumgebung systematisch bewerten und dann gezielte Richtlinien und Verfahren erstellen, um alle Gefahren zu beseitigen. Dieser Leitfaden gibt Ihnen einen detaillierten Einblick, um zu erkennen, wo Ihr Programm gut funktioniert und wo es noch Lücken gibt.
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Gesamtrisikobewertung
Die Bewertung von Risiken am Arbeitsplatz beinhaltet die Identifizierung von Möglichkeiten, wie Arbeiter geschädigt werden können, die Analyse der aktuellen Methoden Ihres Unternehmens zur Bewältigung dieser Gefahren und die anschließende angemessene Behebung der Lücken. In einigen Fällen kann ein bestimmtes Risiko für eine breite Palette von Alleinarbeitern gelten, während andere Risiken eher arbeitsplatzspezifisch sind.
Potenzielle Risiken sind wahrscheinlich zahlreicher und bedeutender für einen Alleinarbeiter, der Aufgaben an einem abgelegenen Ort im Freien ausführt, als für jemanden, der gelegentlich allein in einer Einrichtung arbeitet, wenn ein Mitarbeiter abwesend ist. Jede Situation erfordert eine Risikobeurteilung, aber die Einzelheiten werden sich erheblich unterscheiden.
Weitere Beispiele für Alleinarbeiter, die eine Risikobewertung benötigen würden, sind
- Manchmal allein reisen, besonders in abgelegenen Gebieten
- Manchmal allein arbeiten, entweder im Büro oder auf einer Baustelle, zu Beginn oder am Ende der Schicht
- Arbeiten in der Regel zu zweit, können aber während des Arbeitstages vom Partner getrennt sein
- Bereitschaftsdienst nach Stunden
- Arbeiten Sie in der Nähe anderer Mitarbeiter, aber unter Bedingungen, die es ihnen erschweren könnten, bei Gefahr gesehen oder gehört zu werden; z. B. an Arbeitsplätzen mit physischen Hindernissen oder lautem Lärmpegel
- Sie arbeiten an öffentlichen Orten und kommen möglicherweise mit Menschen in Kontakt, die aggressiv oder sogar gewalttätig sind
Nachdem Sie ermittelt haben, welche Situationen für Alleinarbeiter an Ihrem Arbeitsplatz regelmäßig oder gelegentlich auftreten, können Sie Risikobewertungen für jede Situation durchführen. Es können Gefährdungsbeurteilungsteams gebildet werden, wobei jedes Teammitglied über einzigartige Fähigkeiten verfügt - zum Beispiel könnte sich jemand, der Erfahrung mit den an einem Fließband verwendeten Geräten hat, mit jemandem zusammenschließen, der sich mit Gesundheit und Sicherheit auskennt. Wenn in den Prozessen des Unternehmens regelmäßig Chemikalien verwendet werden, könnten Sie dem Bewertungsteam jemanden hinzufügen, der sich damit bestens auskennt.
Die Gefährdungsbeurteilung beinhaltet die Durchführung einer schrittweisen Analyse der stattfindenden Aktivitäten und die Identifizierung derjenigen, die die Gesundheit gefährden oder Verletzungen verursachen können. Dies umfasst sowohl Routineaufgaben als auch Vorgänge, die möglicherweise nur vierteljährlich stattfinden oder zum Beispiel, wenn Geräte abgeschaltet werden müssen. Welche Substanzen sind potenziell schädlich? Welche Risikofaktoren sind mit den Geräten verbunden? Wann ist ein Alleinarbeiter einem erheblichen Risiko ausgesetzt?
Beachten Sie bei der Identifizierung von Gefahren folgende Punkte:
- Lesen Sie die Herstellerdatenblätter und Anweisungen für jedes Gerät und jede Chemikalie, um Ihren Sicherheitsplan zu beeinflussen.
- Berücksichtigen Sie langfristige Gefährdungen, wie z. B. die ständige Einwirkung von Lärm oder Chemikalien.
- Berücksichtigen Sie witterungsbedingte Gefährdungen. Wenn die Temperaturen steigen, können Arbeiter müde und schwindelig werden, mit anderen Symptomen von Hitzeerkrankungen wie Muskelkrämpfen und Kopfschmerzen. Sie können dehydriert werden und sogar ohnmächtig werden. Wenn dies an einem hoch gelegenen Ort geschieht, kann dies zu tödlichen Stürzen führen; bei der Bedienung von Geräten bestehen weitere Gefahren. Denken Sie auch an Erfrierungen und andere Gefahren, die durch extreme Kälte entstehen.
- Gehen Sie die Unfall- und Krankheitsaufzeichnungen Ihres Unternehmens durch, um nach Mustern zu suchen, und schaffen Sie dann proaktive Maßnahmen, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden.
- Lassen Sie die Umgebung, in der sich Ihre Alleinarbeiter aufhalten, von einer Person überprüfen, die mit der Umgebung nicht vertraut ist; Vertrautheit kann dazu führen, dass Selbstgefälligkeit entsteht und Gefahren übersehen werden.
- Bitten Sie die Mitarbeiter durch Umfragen und Interviews um ihren Input. Eine tiefe Vertrautheit mit einer Umgebung kann einzigartige Einblicke liefern.
- Beobachten Sie das Personal bei der Arbeit, ohne es zu unterbrechen. Tun Sie dies mehr als einmal, an verschiedenen Tagen und in verschiedenen Schichten.
- Bilden Sie Fokusgruppen, um Risiken und mögliche Lösungen zu diskutieren.
Ermitteln Sie durch diesen Prozess, wer auf welche Weise gefährdet ist. Denken Sie auch an die Mitarbeiter, die kurzzeitig den Arbeitsbereich betreten, wie z. B. die Zusteller von Kisten oder Post oder diejenigen, die Fehler an Geräten beheben. Berücksichtigen Sie auch die Risiken, denen Lieferanten, Wartungsdienstleister und andere Standortbesucher ausgesetzt sein können. Was ist mit Zeitarbeitern? Menschen mit Behinderungen? Schwangere Mitarbeiter?
Bestimmen Sie für jedes Risiko Folgendes:
- Wenn es vollständig entfernt werden kann
- Wenn das Risiko nicht vollständig beseitigt werden kann, berechnen Sie, wie das Risiko reduziert werden kann, z. B. durch Hinzufügen eines weiteren Mitarbeiters, Änderung der Verfahren, Verbesserung der Schulung, Verwendung von Gerüsten anstelle von Leitern usw.
- Wenn es eine Möglichkeit gibt, den Zugang zu Gefahrenbereichen zu verhindern, es sei denn, ein Arbeiter muss sich unbedingt in diesem Bereich aufhalten
- Welche Risikostufen verbleiben nach diesen Schritten für jede Gefahr; Sie können ein Rangsystem mit Zahlen, Buchstaben oder Farben erstellen
- Welche Verfahren sind bereits vorhanden, um die verbleibenden Risiken zu vermindern
- Welche Erste-Hilfe-Stationen und Waschmöglichkeiten sollten an welchen Orten platziert werden
- Die beste Schutzausrüstung für die Arbeit
- Welche Kommunikationsgeräte schützen die Arbeiter am meisten und halten sie sicher in Verbindung
Wenn Sie diesen Prozess durchlaufen haben, können Sie die Risiken in unterschiedlichem Maße senken. Dann ist es an der Zeit, sich Gedanken darüber zu machen, wie Sie Ihre Mitarbeiter vor den verbleibenden Gefährdungen schützen können. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Lösungen zu erarbeiten, die praktisch und effektiv sind und die wichtigsten Risiken zuerst angehen. Entstehen bei den Maßnahmen zur Risikominderung neue Risiken? Wenn ja, wie werden diese angegangen?
Halten Sie wichtige Erkenntnisse fest, einschließlich der Risiken, wie bedeutend sie sind, wie oft sie auftreten könnten und wie sie angegangen werden. Dies bildet die Grundlage für die Richtlinien für Alleinarbeiter, die für Ihr Unternehmen geeignet sind.
Flexibilität einbauen
Obwohl Risikobewertungen verwendet werden, um Sicherheitsstandards und begleitende Verfahren festzulegen, können Situationen im wirklichen Leben dynamischer sein als das, was in einem Sicherheitshandbuch erfasst werden kann. Daher ist es im Rahmen der mit dem Risikomanagement verbundenen Schulungsprozesse wichtig, die Mitarbeiter darin zu schulen und zu befähigen, wie sie schnelle und intelligente Entscheidungen treffen können. Dies könnte die Risiken von ganz allein reduzieren, und wenn Ihr Team Vertrauen in diese Fähigkeit gewinnt, kann es helfen, noch mehr Verletzungen zu verhindern.
Nach einem Vorfall kann eine Überprüfung der Ereignisse erfolgen:
- Hilfe bei der Identifizierung, warum die Sicherheitsverfahren das gefährliche Ereignis nicht vollständig adressiert haben
- Ermöglicht es Ihnen, Verfahren und Schulungsprogramme zu verfeinern, um dieses unvorhergesehene Ereignis zu berücksichtigen
- Bieten Sie die Möglichkeit, die Reaktionen der Mitarbeiter zu besprechen und schnelles Denken zu belohnen, das dazu beigetragen hat, Verletzungen zu vermeiden oder zu reduzieren
Die HSE empfiehlt, dass Arbeitsplätze auch regelmäßig bewertet werden, um festzustellen, ob seit der letzten großen Risikobeurteilung wesentliche Veränderungen stattgefunden haben.
In einigen Fällen, wie z. B. bei Bauarbeiten, kann sich der Arbeitsort häufig ändern. In solchen Situationen kann es hilfreich sein, standardisierte Basisverfahren zu haben und dann auch an jedem neuen Standort eine Risikobeurteilung durchzuführen, um zu sehen, ob es ungewöhnliche Situationen gibt, die eine andere Art von Gefahr schaffen könnten. In anderen Fällen kann es vorkommen, dass neue Geräte eingeführt werden, was ebenfalls eine Risikobeurteilung auslösen sollte.
Entwickeln von Trainingsprogrammen
Neue Mitarbeiter sollten im Rahmen des Onboarding-Prozesses geschult werden, und alle Mitarbeiter sollten eine Schulung erhalten, wenn sich die Sicherheitsprotokolle ändern. Themen können sein:
- Die Gefahren, die in bestimmten Rollen im Unternehmen auftreten
- Sicherheitsrichtlinien und -verfahren und wie sie dazu beitragen, Risiken zu reduzieren
- Wie man reagiert, wenn eine gefährliche Situation nicht perfekt in diese Verfahren passt
- Wie Sie kommunizieren, wenn eine potenzielle Gefahr auftritt oder ein Ereignis eintritt
Es kann ein allgemeines Sicherheitstraining für das gesamte Unternehmen und ein spezielles Sicherheitstraining für einzelne Mitarbeiter für bestimmte Aufgabenbereiche geben. Wenn das Management an den Schulungen teilnimmt und sich mit den Mitarbeitern austauscht, hilft dies, die Wichtigkeit dessen, was besprochen wird, zu unterstreichen. Wenn die Ideen der Mitarbeiter willkommen geheißen und wenn möglich einbezogen werden, fördert dies die Akzeptanz und ermutigt sie, weiterhin neue Wege zur Risikominderung zu finden.
Überwachung, Aufzeichnung und Auditierung
Sobald die Risikobeurteilung abgeschlossen ist und ein Plan erstellt wurde, überwachen Sie die Erfahrungen von Alleinarbeitern vor Ort und überprüfen Sie ihre Handlungen anhand der Checkliste zur Risikobeurteilung von Alleinarbeitern. Dies hilft dabei, den Grad der Einhaltung zu bestimmen und kann Bereiche hervorheben, in denen zusätzliche Verfahren erforderlich sein könnten. Es können auch Bereiche identifiziert werden, in denen Alleinarbeiter mehr Klarheit über die Richtlinien benötigen oder in denen diese Richtlinien möglicherweise verfeinert werden müssen.
Zeichnen Sie spezifische Informationen über Vorfälle auf, die sich ereignen. Verfolgen Sie nicht nur die Anzahl der Vorfälle, sondern listen Sie auch auf, wo und zu welcher Zeit sie passiert sind, um etwaige Muster zu erkennen. Wenn im Freien, wie war das Wetter? Wie schwer waren die Verletzungen? Schauen Sie sich die beteiligten Arbeiter an: Wie viel Sicherheitsschulung hatten sie erhalten? Wie erfahren waren sie in ihrer Arbeit?
Welche Meldungen müssen im Falle eines Unfalls oder einer Verletzung an die staatlichen Stellen erfolgen? Hier ist der HSE-Leitfaden für die Berichterstattung. Dem Leitfaden zufolge muss Folgendes gemeldet werden:
- Arbeitsunfälle mit Todesfolge
- Arbeitsunfälle, die bestimmte schwere Verletzungen verursachen (meldepflichtige Verletzungen, einschließlich bestätigter COVID-19-Fälle in einigen Bereichen)
- Diagnostizierte Fälle von bestimmten Berufskrankheiten; und
- Bestimmte "gefährliche Ereignisse" (Vorfälle mit dem Potenzial, Schaden zu verursachen)
Die Behörde für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz (OSHA) bietet einen Überblick über die Berichterstattung und Aufzeichnungen für Baustellen in den Vereinigten Staaten.
Im Allgemeinen verlangt die OSHA von Arbeitgebern mit mehr als zehn Mitarbeitern die Aufzeichnung von "schweren arbeitsbedingten Verletzungen und Erkrankungen". Sie weisen darauf hin, dass Verletzungen, die so geringfügig sind, dass sie nur erste Hilfe erfordern, nicht aufgezeichnet werden müssen, obwohl die Aufzeichnung intern bei der Überprüfung der Gefährdungsbeurteilung helfen kann. Diese Aufzeichnungen müssen mindestens fünf Jahre lang vor Ort aufbewahrt werden, wobei jährlich eine Zusammenfassung vorzulegen ist. Todesfälle müssen innerhalb von acht Stunden gemeldet werden, und jeder Krankenhausaufenthalt, jede Amputation oder der Verlust eines Auges muss innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. Hier ist wie Sie berichten an die OSHA.
Gefährdungsbeurteilung bei Alleinarbeit: Was Sie nicht vergessen sollten
Hier sind die wichtigsten Punkte, die bei der Risikobewertung und der Erstellung einer Richtlinie für Alleinarbeiter zu beachten sind.
- Seien Sie spezifisch und realistisch in Bezug auf die Verantwortlichkeiten der Vorgesetzten von Einzelarbeitern; es kann hilfreich sein, die Vorgesetzten um Feedback zu bitten, bevor Sie die Verfahren endgültig festlegen. Richtlinien und Verfahren können auf dem Papier toll aussehen, aber wenn sie nicht durchführbar sind, wird dies Ihrem Unternehmen nicht helfen, das Risiko zu mindern. Berechnen Sie, wie lange ein Vorgesetzter vernünftigerweise brauchen würde, um die ihm übertragenen Aufgaben zu erledigen; bestimmen Sie, ob Aufgaben (z. B. die Kombination von Gesundheits-/Sicherheitskontrollen mit einer Überprüfung des Programms eines Mitarbeiters) gestrafft werden können; und schaffen Sie ansonsten einen vernünftigen Zeitrahmen für die Vorgesetzten, um ihre tägliche Arbeit zu erledigen.
- Berücksichtigen Sie psychologische Aspekte bei der Gefährdungsbeurteilung und den Richtlinien. Vieles, was in einer Gefährdungsbeurteilung für Alleinarbeit enthalten ist, wird sich auf physische Aspekte konzentrieren, aber es gibt auch emotionale/geistige Faktoren zu berücksichtigen. Hat zum Beispiel ein Mitarbeiter mit der Einsamkeit zu kämpfen, die mit der Solo-Arbeitssituation verbunden ist? Hat ein anderer Mitarbeiter mit Ängsten zu kämpfen, weil er bei Hausbesuchen bedroht wurde? Wie geht Ihre Richtlinie mit diesen Situationen um? Sie können diesen Leitfaden herunterladen Strategien anbieten, um den Stress von Alleinarbeitern zu reduzieren. Der Leitfaden bietet auch Einblicke in die kritischen Auswirkungen, die Stress am Arbeitsplatz auf Verletzungen und Todesfälle haben kann.
- Planen Sie, wann die Richtlinien geteilt und diskutiert werden. Die besten Risikobewertungen und Richtlinien der Welt helfen nicht, wenn sie nicht klar und deutlich mit den Mitarbeitern kommuniziert werden. Wann werden Ihre Richtlinien weitergegeben? Wo und wie oft? Wie können Sie sicherstellen, dass jeder über die neuesten Dokumente verfügt? Wo können Sie sie aushängen?
Machen Sie ein Brainstorming über die Besonderheiten Ihrer Branche und/oder Ihres Arbeitsplatzes und erstellen Sie eine Liste von Themen, die Sie möglicherweise ansprechen müssen, was andere Branchen nicht tun. Hier ist branchenspezifische Anleitung die Ihnen helfen sollen.
