Blackline freut sich, die Einführung eines neuen, umfassenderen Ansatzes für das Sicherheitsalarmmanagement innerhalb der Webanwendung „Loner Portal“ und der Benutzerkonten von Blackline bekannt zu geben. Die aktualisierte Seite „Alert Management“ (Alarmmanagement) fasst den Prozess der Verwaltung von Sicherheitsalarmen auf einer einzigen Seite zusammen, sodass weniger zwischen den Seiten „Dashboard“ und „Alert History“ (Alarmverlauf) hin- und hergewechselt werden muss.
Auf der Seite „Alerts Management“ (Warnmeldungenverwaltung) kann ein Überwachungsbenutzer auf den Warnmeldungs-Typ klicken, um Sicherheitswarnmeldungen einzeln zu verwalten. Wenn Sie darauf klicken, lädt die Webanwendung eine einzelne Sicherheitswarnmeldungsseite, die Folgendes enthält:
- Der Name des Mitarbeiters in der Warnmeldung
- Der Alarmtyp
- Die aktuelle Alarmstufe (nicht bestätigt, bestätigt oder behoben)
- Ein neues Notizfeld, in das das Überwachungspersonal während der Bearbeitung der Warnmeldung Notizen eingeben kann.
- Eine Karte mit dem Standort des Mitarbeiters und allen Mitarbeitern in der Nähe, die Loner-Sicherheitsüberwachungsgeräte verwenden.
In der folgenden Abbildung wurde eine stille Warnmeldung empfangen:
Durch Klicken auf den Link „Stille Warnmeldung“ wird die spezielle Seite für diese einzelne Warnmeldung geladen. Wenn die Seite mit der Sicherheitswarnmeldung geladen wird, wird zunächst gefragt, ob die Sicherheitswarnmeldung bestätigt werden soll. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Ja“ klicken, wird die Warnmeldung geöffnet und der Status der Warnmeldung wechselt von „unbestätigt“ zu „bestätigt“. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Schließen“ klicken, kehrt die Benutzeroberfläche zur vorherigen Seite „Warnmeldungsmanagement“ zurück.
Wenn eine Sicherheitswarnseite geöffnet ist, wird das Gerät, für das eine Warnung vorliegt, als rotes Symbol auf der Karte angezeigt. Befinden sich andere Loner-Gerätebenutzer in der Nähe, werden deren Stecknadeln entweder als blaue Stecknadeln (online und aktiv überwacht) oder als graue Stecknadeln (offline und nicht überwacht – alte Standorte) angezeigt.
In der folgenden Abbildung sind zwei alte Standorte von Loner-Gerätenutzerinnen und -nutzern zu sehen, die nicht mehr online sind und möglicherweise nicht in der Nähe sind, um Hilfe zu leisten, falls sich der Alarm als echter Notfall herausstellen sollte, der ein Notfallmanagement erfordert.
Bei der Bearbeitung des Vorfalls können Notizen zur Sicherheitswarnung hinzugefügt werden, indem Sie diese in das Feld „Notizen“ eingeben und auf die Schaltfläche „Posten“ klicken. Die Zeit seit dem Posten jeder Notiz wird im Vergleich zur aktuellen Zeit angezeigt. In der folgenden Abbildung wurde beispielsweise die Notiz „Dies ist eine Notiz!“ einige Sekunden vor der Aufnahme des Screenshots eingegeben.
Alle eingegebenen Notizen können von anderen Benutzern des Kontos, die gleichzeitig angemeldet sind, eingesehen werden. Diese Notizen können auch im Rahmen des Datenexports des Gerätereports exportiert werden.
Wenn eine Sicherheitswarnung geschlossen wird, wird zunächst der Grund für das Schließen der Warnung aus dem Dropdown-Feld ausgewählt und anschließend die Schaltfläche „Warnung lösen“ gedrückt. Die Optionen zum Lösen der Warnung umfassen:
- Systemtest
- Falscher Alarm ohne Einsatz
- Fehlalarm mit Einsatzzentrale
- Vorfall ohne Einsatz
- Vorfall mit der Einsatzzentrale
Achtung: Sobald die Sicherheitswarnung behoben ist, kann sie nicht erneut geöffnet werden.
Sobald eine Warnmeldung behoben wurde, wird oben eine entsprechende Anzeige eingeblendet und die Schaltfläche „Warnmeldung behoben“ wird angezeigt und deaktiviert, wie unten dargestellt.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu dieser Änderung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Blackline-Vertriebsmitarbeiter oder an unseren Kundendienst:
Telefon: 877-869-7212
- E-Mail: support@blacklinegps.com
- Live-Chat: www.blacklinesafety.com
