Blackline freut sich, die Freigabe eines neuen, umfassenderen Ansatzes für die Verwaltung von Sicherheitswarnungen innerhalb der Loner Portal Webanwendung und der Benutzerkonten von Blacklinebekannt zu geben. Die aktualisierte Seite für die Verwaltung von Sicherheitswarnungen konsolidiert den Prozess der Verwaltung von Sicherheitswarnungen auf einer einzigen Seite, wodurch die Notwendigkeit, zwischen den Seiten Dashboard und Alarmverlauf zu navigieren, reduziert wird.
Auf der Seite "Alert Management" kann ein Überwachungsbenutzer auf den Alarmtyp klicken, um Sicherheitsalarme individuell zu verwalten. Wenn Sie darauf klicken, lädt die Webanwendung eine individuelle Sicherheitswarnungsseite, die Folgendes enthält:
- Der Name des Mitarbeiters in der Benachrichtigung
- Der Alarmtyp
- Die aktuelle Alarmstufe (unbestätigt, bestätigt oder behoben)
- Ein neues Feld "Notizen", das es dem Überwachungspersonal ermöglicht, Notizen einzugeben, während der Alarm verwaltet wird
- Eine Karte des Standortes des Mitarbeiters, komplett mit allen Mitarbeitern in der Nähe, die Loner Sicherheitsüberwachungsgeräte verwenden
Im folgenden Bild wurde ein Silent Alert empfangen:
Wenn Sie auf den Link "Stiller Alarm" klicken, wird die spezielle Seite für diesen individuellen Alarm geladen. Wenn die Seite für den Sicherheitswarnhinweis geladen wird, wird zunächst abgefragt, ob der Sicherheitswarnhinweis quittiert werden soll. Wenn die Schaltfläche Ja gedrückt wird, wird der Alarm geöffnet und der Alarmstatus wechselt von unquittiert zu quittiert. Wenn die Schaltfläche Schließen gedrückt wird, kehrt die Oberfläche zur vorherigen Alarmverwaltungsseite zurück.
Wenn eine Sicherheitswarnungsseite geöffnet ist, wird das Gerät, das in Alarmbereitschaft ist, als rotes Symbol auf der Karte angezeigt. Wenn sich andere Loner-Gerätebenutzer in der Nähe befinden, werden deren Stecknadeln entweder mit einer blauen Stecknadel (online und aktiv überwacht) oder grau (offline und nicht überwacht - alte Standorte) angezeigt.
Im folgenden Bild sind zwei alte Standorte von Loner-Gerätebenutzern zu sehen, die nicht mehr online sind und möglicherweise nicht in der Nähe sind, um Hilfe zu leisten, sollte sich der Alarm als echter Vorfall erweisen, der Notfallmanagement erfordert.
Bei der Verwaltung des Vorfalls können dem Sicherheitshinweis Notizen für eine spätere Bezugnahme hinzugefügt werden, indem Sie in das Feld "Notizen" eingeben und die Schaltfläche "Posten" drücken. Die Zeit seit der Eingabe jeder Notiz wird im Vergleich zur aktuellen Zeit angezeigt. Im folgenden Bild wurde z. B. die Notiz "Dies ist eine Notiz!" wenige Sekunden vor der Aufnahme des Screenshots eingegeben.
Alle eingegebenen Notizen sind für andere Benutzer des Kontos, die gleichzeitig angemeldet sind, einsehbar. Diese Notizen können auch im Rahmen des Gerätebericht-Datenexports exportiert werden.
Wenn ein Sicherheitsalarm geschlossen wird, wird zunächst der Grund für das Schließen des Alarms aus dem Dropdown-Feld ausgewählt und anschließend die Schaltfläche "Resolve Alert" (Alarm auflösen) gedrückt. Die Optionen zur Alarmauflösung umfassen:
- System-Test
- Falscher Alarm ohne Dispatch
- Falscher Alarm mit Dispatch
- Vorfall ohne Dispatch
- Vorfall mit Dispatch
Achtung: Einmal behoben, kann die Sicherheitsmeldung nicht erneut geöffnet werden.
Sobald eine Warnung behoben ist, wird dies oben angezeigt und die Schaltfläche Warnung behoben erscheint und wird inaktiv, wie unten dargestellt.
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Wenn Sie Fragen zu dieser Änderung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Blackline Vertriebsmitarbeiter oder an unser Customer Care Team:
Telefon: 877-869-7212
- E-Mail: support@blacklinegps.com
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