Daten für den Arbeitsalltag übersetzen – mit Dr. Lori Guasta
Blackline Safety hat für einen Bericht mit dem Titel „Keeping People Safe: Global Data on the State of Workplace Safety in 2026“ eine Studie durchgeführt. Die Ergebnisse stammen aus einer von einem unabhängigen Institut durchgeführten Umfrage unter 200 Führungskräften aus den Bereichen Sicherheit und Betrieb aus aller Welt, die sechs verschiedene Branchen vertreten.
Um einige der praktischen Auswirkungen dieser Forschungsergebnisse zu erörtern, diskutierte Christine Gillies, Chief Product and Marketing Officer bei Blackline, in einem Webinar mit Dr. Lori Guasta. Dr. Guasta ist eine interdisziplinäre Wissenschaftlerin und Praktikerin, deren Arbeit eine Brücke zwischen Soziologie, Organisationsführung und angewandter Forschung schlägt. In ihren Funktionen beim National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) und in der privaten Beratung hat sie Forschungs- und Verbesserungsinitiativen in Hochrisikobranchen geleitet. Sie hat zahlreiche Publikationen veröffentlicht und Vorträge auf Fachkonferenzen und Führungskräfteforen gehalten, wobei ihr Schwerpunkt auf Führung, Organisationsverhalten, Risikomanagement und Sicherheitskultur liegt.
Hier sind einige der wichtigsten Momente ihres Gesprächs. Sehen Sie sichhier dasvollständige Webinar „ “ an.
Fragen und Antworten:
Blackline: Eine der Erkenntnisse aus unserer Untersuchung ist, dass 97 % der Führungskräfte aus den Bereichen Sicherheit und Betrieb der Meinung sind, dass Sicherheit am Arbeitsplatz für eine verlässliche Produktivität von grundlegender Bedeutung ist. Wie zeigt sich das Ihrer Meinung nach in der Praxis?
Lori: Bei der Sicherheit geht es nicht nur darum, Unfälle zu verhindern – es geht auch darum, Leistung zu ermöglichen, und in die Leistung fließen viele weitere Faktoren ein. In starken Sicherheitskulturen lassen sich reduzierte Ausfallzeiten, verbesserte Qualität und der Aufbau von Vertrauen zwischen den Teams beobachten. DieUS-Arbeitsschutzbehörde (OSHA, ) hat festgestellt, dass Unternehmen, die in Sicherheitsprogramme investieren, ziemlich gute messbare Erträge erzielen: weniger Verletzungen, geringere Kosten und höhere Produktivität.
Es ist großartig zu sehen, dass 95 % der Unternehmen planen, ihre Budgets beizubehalten oder zu erhöhen. Das zeigt meiner Meinung nach deutlich, dass Sicherheit als kluge geschäftliche Investition angesehen wird und nicht nur als eine weitere Vorschrift, die man abhaken muss. Es ist auch sehr ermutigend zu sehen, wie sich diese Ausgaben ausweiten. Neben den typischen Ausgaben für Schulungen sehen wir heute einen stärkeren Fokus auf Engagement und auf die Verbesserung der Infrastruktur, wozu auch Technologie gehört, und ich fand es wirklich ermutigend, dass die Ausgaben für interne Fürsprache gestiegen sind. All diese Dinge tragen zu einer stärkeren Sicherheitskultur bei.
Eine der weniger optimistischen Erkenntnisse des Berichts ist, dass 64 % der Führungskräfte aus den Bereichen Sicherheit und Betrieb eine Diskrepanz zwischen Sicherheitsvorschriften und dem tatsächlichen Verhalten in der Praxis feststellen. Was ist da los?
Lori: Diese Kluft lässt sich oft auf einige der schwierigsten Herausforderungen zurückführen, denen sich Sicherheitsexperten stellen müssen, nämlich die Unternehmenskultur und eine effektive Kommunikation, die zu Engagement führt. Das Ermutigende daran ist: Wenn wir erkennen, dass diese Kluft besteht, ist das bereits der erste Schritt, um sie zu schließen oder anzugehen. Und viele Unternehmen – zumindest nach meiner Erfahrung als Beraterin – beginnen, sich stärker auf diese Wissenschaft des menschlichen Verhaltens zu konzentrieren. Es geht darum zu verstehen, warum Menschen sich so verhalten, wie sie es tun, und wie wir als Führungskräfte Elemente unserer Systeme so gestalten können, dass sie zur realen Arbeitswelt passen.
Das Ziel „Null Unfälle“ ist seit langem der Standard, manchmal sogar so sehr, dass sich die Menschen nicht wohl dabei fühlen, Beinaheunfälle zu melden. Welchen Wert hat es, Beinaheunfälle anzusprechen und sie sogar zu würdigen?
Lori: Ich denke, eine Möglichkeit, diese Botschaft zu verändern oder neu zu formulieren, besteht darin, andere Kennzahlen zu messen und zu würdigen. Ein Null-Ziel ist sehr stark auf nachlaufende Kennzahlen fixiert und blickt zurück. Wenn wir stattdessen den Fokus auf Frühindikatoren verlagern und proaktive Sicherheitsleistungen aufzeigen und würdigen, statt nur negative Ergebnisse, könnten wir andere Verhaltensweisen fördern.
Wie wäre es, wenn auf dem Schild „0 Tage seit dem letzten Vorfall“ stattdessen stünde: „Wir haben diesen Monat aus vier Beinaheunfällen gelernt – gut gemacht“? Es geht vielmehr darum, anzuerkennen, dass Beinaheunfälle vorkommen und wir daraus lernen.
Sicherheitsverantwortliche haben uns erklärt, dass eine bessere Schulung der Weg zu mehr Vertrauen in Sicherheitsverfahren und -instrumente ist. Was bedeutet „bessere Schulung“ für Sie?
Lori: Bessere Schulungen bedeuten nicht einfach mehr Schulungen. Es bedeutet relevantere Schulungen. Wir sind erwachsene Lernende und erwarten, dass die uns bereitgestellten Informationen relevant sind. Leider gibt es Unternehmen, die sich ausschließlich auf Sicherheitsschulungen konzentrieren, und diese dienen in der Regel dazu, Organisationen bei der Einhaltung von Vorschriften zu unterstützen, sind aber nach wie vor sehr top-down ausgerichtet. Informationen werden verbreitet, wir hoffen auf eine Verhaltensänderung, aber das ist nicht garantiert.
So funktioniert Kultur nicht. Wenn wir die Vorteile einer guten Schulung nutzen wollen, dann ist es tatsächlich diese kulturelle Grundlage, auf der Vertrauen aufgebaut wird. Und das ist einer der Wege, wie wir dieses Ziel erreichen können – wir können das Lernen maßgeblich beeinflussen, wenn wir die Schulung relevant gestalten.
Nur etwa ein Drittel der Führungskräfte widmet sich prädiktiven Analysen, die das Potenzial haben, Verletzungen vorherzusagen und sogar zu verhindern. Und Unternehmen sitzen auf einer Fülle wertvoller Daten, ohne diese voll auszuschöpfen, um Präventionsstrategien zu entwickeln. Beobachtest du eine Veränderung darin, wie Unternehmen beginnen, ihre Daten in der Praxis zu nutzen, Lori?
Lori: Auf jeden Fall. Und ich stimme dir zu, wir lassen bei den Daten viel Potenzial ungenutzt. Viele nutzen Sicherheitsdaten immer noch wie einen Rückspiegel und blicken rückwärts auf Vorfallberichte, meldepflichtige Vorfälle, Ursachenanalysen und Ergebnisse. Und die sind wirklich wichtig! Aber sie kommen alle erst im Nachhinein.
Ich glaube, der Wandel, den wir im Zusammenhang mit dem Einsatz von KI und fundierten Datentrends beobachten, besteht darin, dass wir Risiken erkennen können, während sie sich entwickeln, und nicht erst, wenn sie bereits zu einem unerwünschten Ergebnis geführt haben. Was wirklich zählt, ist nicht nur die Erfassung der Daten, sondern auch, dass diese in Echtzeit nicht nur für Führungskräfte, sondern auch für Mitarbeiter und Vorgesetzte sichtbar und nutzbar sind. Das versetzt sie in die Lage, Maßnahmen zu ergreifen, bevor sich das Risiko verschärft.
Was sind für Sie die wichtigsten Erkenntnisse aus dieser Studie?
Lori: Die Arbeitssicherheit wandelt sich von einer reinen Compliance-Funktion hin zu einem integralen Bestandteil des Kernbetriebssystems. Führungskräfte wissen, dass Sicherheit wichtig ist, doch die Ergebnisse halten nicht mit den Anstrengungen und Investitionen Schritt. Die Kluft zwischen Vorschriften und Verhalten ist nach wie vor sehr real, und die Chance, voranzukommen, besteht darin, Sicherheit als das Kernbetriebssystem zu betrachten, das gepflegt und gehegt werden muss.
Vielen Dank für deine Zeit, Lori.
