„Der Alarm der G7 hat mich geweckt“: Tankinspektor dankt der G7 dafür, dass sie ihn geweckt hat, und dem Agenten dafür, dass er bei ihm geblieben ist, nachdem er bei der Arbeit allein eine schwere Gehirnerschütterung erlitten hatte.
Der anhaltende Alarm weckte James. Er fühlte sich desorientiert und war noch nicht bereit, aufzuwachen.
„James? James, kannst du mich hören? Ist alles in Ordnung?“
James hörte die Stimme aus der Ferne. Er öffnete benommen die Augen und sah das Metall an der Seite des Tanks. Das stimmte nicht. Warum sah er den Tank aus diesem Winkel an?
„James? Hier ist das SOC von Blackline Safety. Wenn Sie mich hören können, antworten Sie bitte und lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe benötigen. Ihr G7 hat einen Sturz erkannt.“
Er rappelte sich auf und stellte fest, dass er sich am Fuß einer Treppe außerhalb des Tanks befand, den er gerade inspiziert hatte. Als er aufstand, pochte sein Herz laut in seinem Kopf. Er tastete seinen Rücken ab – es tat extrem weh und es hatte sich eine Beule gebildet.
James erkannte, dass die Stimme, die er hörte, aus seinem G7 kam. Als er auf seinen Truck zuging, sprach er in sein Gerät.
„Ich glaube, ich bin hingefallen, aber mir geht es gut.“
„Soll ich den Rettungsdienst alarmieren?“ fragte der Mitarbeiter des Sicherheitszentrums (SOC). „Waren Sie bewusstlos?“
James bestätigte, dass er bewusstlos gewesen war, aber dass er es sicher zu seinem Fahrzeug geschafft hatte und darin saß. Er fühlte sich immer noch nicht gut, also bat er den SOC-Agenten, in der Leitung zu bleiben, während er seinen Vorgesetzten anrief.
„Ich bin hier bei dir.“ sagte der Agent. „Ich werde nicht auflegen, bis Sie mir sagen, dass jemand anderes da ist, der Ihnen helfen kann.“
James rief seinen Vorarbeiter an und teilte ihm mit, dass er gestürzt war und für eine unbestimmte Zeit bewusstlos gewesen war. „Der Alarm des G7 hat mich geweckt“, sagte er.
Sein Vorarbeiter sagte James, dass er von dem Sturz wisse und bereits auf dem Weg zur Baustelle sei.
Der Mitarbeiter blieb mit James in Verbindung, erkundigte sich regelmäßig nach seinem Befinden und fragte ihn, wie er sich fühle, bis der Vorarbeiter am Einsatzort eintraf. Dort angekommen, sah sich der Vorarbeiter James an und bestätigte dem SOC-Mitarbeiter, dass James ins Krankenhaus gebracht werden müsse. Der Vorarbeiter bedankte sich überschwänglich bei dem SOC-Mitarbeiter dafür, dass er bei James geblieben war, bis Hilfe eintraf.
SOC-Agenten helfen gemeinsam
Woher wusste James' Vorarbeiter, dass James Hilfe brauchte? Als der Sturz erkannt wurde und der erste Mitarbeiter James nicht sofort erreichen konnte, folgte ein zweiter SOC-Mitarbeiter dem Notfallprotokoll des Unternehmens – gespeichert in Blackline Live – und rief den Vorgesetzten an, um ihm mitzuteilen, dass James' Gerät einen Sturz aufgezeichnet hatte und James nicht reagierte.
G7: Vom „Big Brother“ zum besten Freund
James' Firma kontaktierte Blackline Safety später, um eine Aktualisierung zu geben: Bei James war nach einem Sturz von einer Treppe eine schwere Gehirnerschütterung diagnostiziert worden. Er erholte sich gut.
James' Unternehmen war unglaublich dankbar, dass nicht nur G7 wie vorgesehen funktioniert hatte, sondern dass der SOC-Mitarbeiter nicht aufgegeben hatte, James zu kontaktieren, und dann bei ihm geblieben war, bis Hilfe eintraf. Dieses Gefühl der Sicherheit – zu wissen, dass jemand da war, der bei ihm blieb und seinen Zustand nach dem Unfall überwachte – half James, ruhig zu bleiben, bis Hilfe eintraf.
James bedankte sich auch für sein G7. Anfangs hatte er gezögert, auf Blackline-Geräte umzusteigen. Er fühlte sich unwohl dabei, überwacht zu werden, und war sich nicht sicher, was das bedeuten würde – würde jemand jede seiner Bewegungen beobachten? Sein Unfall änderte seine Meinung. Jetzt überprüft er jeden Tag, ob er sein Gerät dabei hat, genau wie seine Schlüssel und seine Brieftasche.
Wie ihm einer der Unternehmensleiter während der Geräteeinführung sagte: „Sehen Sie, Sie haben einen Freund – Ihr Blackline G7-Gerät –, der rund um die Uhr für Sie da ist. Egal, wo Sie sich befinden, egal, wie spät oder früh es ist, er wird für Sie da sein. Und wenn Sie Hilfe benötigen, müssen Sie nur den Hebel betätigen, und jemand wird Ihren Anruf entgegennehmen und dafür sorgen, dass Sie in Sicherheit sind.“
James schätzt es sehr, dass er G7 und die 24/7-Überwachung an seiner Seite hat, sodass er nie wirklich allein ist, selbst wenn er alleine arbeitet. Er weiß aus eigener Erfahrung, dass dies lebensrettend sein kann.
|
Lauteiner aktuellen Studie des NationalSafety Council reduzieren cloudbasierte tragbare Sicherheitsgeräte für allein arbeitende Personen in Verbindung mit einer rund um die Uhr verfügbaren Live-Überwachung von Warnmeldungen nachweislich die Risiken für Arbeitnehmer.
|
Dieser Vorfall aus dem wirklichen Leben ist eine wahre Geschichte, aber Namen und identifizierende Details wurden geändert, um die Privatsphäre der beteiligten Personen zu schützen.
Zusätzliche Geschichte aus dem wirklichen Leben
 |
|
Das Gerät für allein arbeitende Personen trägt zum Schutz und Wohlergehen von Zählerablesern bei.
JETZT LESEN
|
